近日，湘雅常德醫(yī)院急診科上演了一場(chǎng)驚心動(dòng)魄的生命救援。一名在泌尿外科門(mén)診就診的患者家屬突發(fā)意識(shí)障礙，急診分診臺(tái)接到求助后，快速反應(yīng)小組立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，火速趕往現(xiàn)場(chǎng)。在轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中，“急診向?qū)А敝蛋嘧o(hù)士陳豪爭(zhēng)分奪秒，在平車(chē)上持續(xù)為患者進(jìn)行胸外按壓，為搶救贏得寶貴時(shí)間?；颊弑谎杆俎D(zhuǎn)入急診搶救室后，醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)配合默契，在多學(xué)科聯(lián)合救治下，患者于12點(diǎn)18分成功復(fù)蘇。家屬的連聲道謝，不僅是對(duì)醫(yī)院急診團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力的肯定，更是對(duì)醫(yī)院高效協(xié)作體系的贊譽(yù)！

     6月9日上午11點(diǎn)30分，一位46歲男性病友在泌尿外科門(mén)診突然暈倒，呼之不應(yīng)，泌尿外科醫(yī)生緊急呼叫急診快速反應(yīng)團(tuán)隊(duì)。急診快速反應(yīng)小組醫(yī)生立刻到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，評(píng)估后判斷病人心跳呼吸驟停，立即給予心肺復(fù)蘇施救，同時(shí)緊急轉(zhuǎn)運(yùn)到急診搶救室繼續(xù)進(jìn)行心肺復(fù)蘇、氣管插管呼吸機(jī)輔助呼吸等搶救措施，患者反復(fù)出現(xiàn)室顫，心跳短暫恢復(fù)后多次驟停，醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)給予多次除顫，抗心電風(fēng)暴等，同時(shí)聯(lián)絡(luò)心血管內(nèi)科、重癥醫(yī)學(xué)科、泌尿外科等多學(xué)科緊急會(huì)診。經(jīng)積極救治，患者恢復(fù)自主心跳呼吸，目前生命體征穩(wěn)定，神志恢復(fù)。

     自6月1日起，湘雅常德醫(yī)院急診科創(chuàng)新推出“急診向?qū)А狈?wù)崗，致力于為患者提供規(guī)范、安全、溫暖的全流程貼心服務(wù)，切實(shí)提升就醫(yī)體驗(yàn)。急診大廳里，一聲聲親切的問(wèn)候溫暖人心：“您好，請(qǐng)問(wèn)您哪里不舒服？”“CT室在這邊，我?guī)^(guò)去！”……一位行動(dòng)不便的老人感慨：“穿紅馬甲的急診向?qū)Ь拖裼H人一樣，有他領(lǐng)著，看病都不覺(jué)得慌了”，患者家屬也點(diǎn)贊：“從掛號(hào)到做檢查全程有人指引，省時(shí)又省心！”——這些來(lái)自患者及家屬的真誠(chéng)感謝，正是對(duì)“急診向?qū)А狈?wù)價(jià)值最溫暖的肯定。

     這一服務(wù)不僅涵蓋就診引導(dǎo)、取藥檢查、住院辦理等全流程，更注重急危重癥患者的綠色通道轉(zhuǎn)運(yùn)，真正實(shí)現(xiàn)“讓患者滿(mǎn)意”的宗旨，顯著提升了就醫(yī)效率與體驗(yàn)。