2018年4月2日，湘雅常德醫(yī)院心內(nèi)科成功舉辦了工休座談會，內(nèi)科片王耀輝護士長及內(nèi)科片所有護士長，還有十多位心內(nèi)科友及家屬參加座談會。心內(nèi)科護士長文娟擔任會議主持。

心內(nèi)科護士吳鳳霞就高血壓的預防保健意識，為聽眾們熱情生動地重點講述了高血壓的飲食運動、用藥等知識，以及如何自我監(jiān)測血壓，還通過親身實踐教會患者正確測量血壓的方法。

會上，文娟護士長為大家介紹了心內(nèi)科醫(yī)護團隊，病友安全注意事項及科室相關制度。特別強調了防跌倒，消防等相關知識。文娟護士長表示，會后科室會將病友們的意見及時整理和反饋，積極發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，未來以更優(yōu)越的醫(yī)療環(huán)境和更好的醫(yī)療服務質量回報于病友。文娟護士長還對病友們的積極配合致以衷心的感謝。

內(nèi)科科護士長王耀輝贊賞道，此次心內(nèi)科工休座談會在護患溝通及互動方面做得很到位，不僅讓病友們真正學到了專科疾病的預防保健知識，還了解了醫(yī)院文化建設管理。王耀輝老師一再強調，“三分治療，七分護理”，要將“七分護理”落實透，就一定要積極聽取病友們的意見和建議，為病友解決他們的實際問題。

會上十多位病友和家屬對本次工休座談會的舉辦贊賞有加，紛紛表示對湘雅常德醫(yī)院的醫(yī)護團隊印象有了更深刻的認識，為醫(yī)護團隊們的辛勤工作也不斷點贊！

湘雅常德醫(yī)院的服務是以病人為中心，安全規(guī)范溫暖人心的服務。而通過工休會能夠更好拉近病友與臨床的距離，能夠將病友實際需求在臨床得到有效落實，大大提高科室的管理水平。這也提醒了我們臨床，首當其沖該用心傾聽的，是患者心聲。