2021-04-21 14:53
近日,家住常德市城區(qū)的盲人李爺爺獨(dú)自去湘雅常德醫(yī)院看病時(shí),體驗(yàn)了湘雅常德醫(yī)院免費(fèi)陪檢服務(wù),在“綠色驛站·免費(fèi)陪檢”天使服務(wù)隊(duì)工作人員全程陪同下,順利地完成了就診和各項(xiàng)檢查。像李爺爺這樣,僅僅是該醫(yī)院為群眾辦實(shí)事的一個(gè)縮影。
工作人員推送看病群眾檢查
2017年,湘雅常德醫(yī)院建院起,為了更好的方便群眾看病檢查,成立了“綠色驛站·免費(fèi)陪檢”天使服務(wù)隊(duì),針對(duì)行動(dòng)不便的老弱病殘人群,提供院內(nèi)隨時(shí)隨地,免費(fèi)陪檢與輪椅服務(wù)。湘雅常德醫(yī)院門診部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,在門診,讓來看病的人安全、有效的就診是他們最主要的工作。來醫(yī)院看病的,很多老年人因?yàn)槟昙o(jì)較大,體力不支,完成多項(xiàng)檢查十分吃力,對(duì)輪椅的需求迫切?!按蟛糠轴t(yī)院采用的是共享輪椅。但考慮到年紀(jì)大的人手機(jī)操作不是很熟練,且共享輪椅時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用。我們?cè)陂T診大廳設(shè)置了專門的輪椅、平車等設(shè)施的領(lǐng)取點(diǎn),看病群眾可免費(fèi)去領(lǐng)??吹嚼先嘶蛘咝袆?dòng)不便的人,團(tuán)隊(duì)工作人員也會(huì)主動(dòng)上前問詢,提供輪椅。不僅如此,在門診樓任何地方,只要看病群眾有需要,我們都會(huì)將輪椅送去?!痹撠?fù)責(zé)人說。
采訪中,記者看到,不少看病群眾在服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取輪椅,不時(shí)還有身著“紅馬甲”的工作人員推著空輪椅送往門診各處。
工作人員陪同盲人患者檢查
除了免費(fèi)的輪椅借取,湘雅常德醫(yī)院的“一對(duì)一”陪檢服務(wù)也讓不少看病群眾和家屬連連稱贊。工作人員薛女士說起自己的工作經(jīng)歷,顯得十分自豪。她告訴記者,2018年5月,在市城區(qū)某盲人按摩中心工作的王先生獨(dú)自來醫(yī)院檢查,在薛女士的幫助下,王先生順利的完成就診和檢查,并登上了返程公交車。第二次來院復(fù)查時(shí),王先生主動(dòng)的找到薛女士,再次在“一對(duì)一”的陪同下完成檢查。臨別時(shí)王先生感謝的話語,至今薛女士還猶記在心:“能夠幫助到他們,我就很開心了。
2017年至今,湘雅常德醫(yī)院“綠色驛站·免費(fèi)陪檢”天使服務(wù)隊(duì)已幫助患者近2萬人次。該院門診負(fù)責(zé)人表示,隨著空巢老人、獨(dú)居老人的日漸增加,像這樣醫(yī)療相關(guān)服務(wù)的需求日益增加,他希望更多群眾知曉這些幫助措施,讓看病群眾安全就診,家屬安心。