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          【我為群眾辦實事】外籍友人就診語言不通,湘雅常德醫(yī)院志愿者全程陪伴

          2021-04-29 16:51

          科室:黨政辦作者:周雨霏點擊數:
              “You’re very nice! Thank you!”4月28日,在湘雅常德醫(yī)院,外籍友人Sovi不斷向志愿者小妮表示感謝。
              Sovi在志愿者小妮的幫助下填寫資料
              4月26日,已經懷孕三個月的Sovi來湘雅常德醫(yī)院門診,打算將預約的產檢時間進行變更。溝通中,Sovi 常用的“翻譯神器”突然失靈,著急的她拿著手里的掛號單有些束手無策。正在門診服務的志愿者小妮看到后馬上上前幫忙,用英語和她溝通,在得知Sovi意圖后,小妮立刻幫她更換了就診時間。通過交流,小妮了解到Sovi是美國人,在常德市某中學教授英語,由于剛來中國,中文較生疏,平時都是通過手機翻譯軟件與人交流,但這次翻譯軟件出現意外,導致溝通困難。臨走時,小妮與Sovi約好再次檢查時繼續(xù)提供服務。
              4月28日,Sovi按照預約時間來湘雅常德醫(yī)院,在2個多小時的就醫(yī)過程里,小妮一直陪伴她完成相關檢查項目?!癥ou’re very nice! Thank you!”離開醫(yī)院前,Sovi不斷向志愿者小妮表示感謝。

              據了解,湘雅常德醫(yī)院積極開展黨史學習教育,各部門堅持以深學促實干,積極為群眾辦實事解難題,在黨員的帶領下,該院90%行政后勤人員深入一線,參與志愿者服務,隨時隨地幫助遇到困難的患者。此次為外籍友人提供志愿服務的小妮,就是該院行政人員,且是一名預備黨員。



          責編:李曉



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