10月31日上午，常德市衛(wèi)生健康委黨組成員、副主任車雄宇一行六人來湘雅常德醫(yī)院調(diào)研“優(yōu)化服務、細化服務、柔化管理、凈化環(huán)境”工作。湘雅常德醫(yī)院副院長沙新平及相關(guān)職能部門負責人陪同調(diào)研。

會議現(xiàn)場

常德市衛(wèi)生健康委黨組成員、副主任車雄宇講話

湘雅常德醫(yī)院副院長沙新平講話

    見面會上，首先由車雄宇副主任簡要地說明了此次調(diào)研的目的及對評審專家組人員進行簡單介紹。隨后，沙新平副院長對湘雅常德醫(yī)院“四化”工作中的亮點進行匯報。會后，專家組一行先后前往門診、急診、骨科、心血管內(nèi)科、血液內(nèi)科等科室進行現(xiàn)場查看。

    專家組通過現(xiàn)場查看、個別談話、查閱資料、患者詢問、現(xiàn)場進行滿意度調(diào)查等形式，對醫(yī)院整體工作進行了全面深入細致的檢查和評價。檢查過程中，專家組充分肯定了湘雅常德醫(yī)院在“卓越服務”及“四化”工作做出的成績和亮點，也對目前存在的主要問題提出了寶貴的意見和建議。沙新平副院長表示，醫(yī)院將會按時、按質(zhì)、按量根據(jù)專家組給予的指導意見進行持續(xù)改進，從而推動優(yōu)化服務、致力細化服務、帶動柔化管理、竭力凈化環(huán)境，提升群眾看病就醫(yī)獲得感和滿意度。