凝心聚力 繼往開(kāi)來(lái)

努力邁向醫(yī)院發(fā)展新臺(tái)階

——在第一屆職代會(huì)、工代會(huì)第二次會(huì)議

暨2019年醫(yī)院工作會(huì)議上的報(bào)告

院長(zhǎng)  李遠(yuǎn)斌

（2019年1月24日）

各位代表：

我受醫(yī)院黨委和行政的委托，向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)予審議。

第一部分  2018年工作回顧

2018年是湘雅常德醫(yī)院建院開(kāi)業(yè)的第一年，也是探索未來(lái)、積累經(jīng)驗(yàn)的一年。在常德市委市政府的高度重視下，在中南大學(xué)湘雅醫(yī)院的悉心指導(dǎo)下，在常德市委市政府各部門(mén)的關(guān)心幫助下，在經(jīng)投集團(tuán)的全力保障和高度信任下，在醫(yī)院全體干部職工的共同努力下，湘雅常德醫(yī)院運(yùn)行平穩(wěn)，并取得了較好的成績(jī)，“開(kāi)業(yè)元年”實(shí)現(xiàn)勝利開(kāi)局。

以下從六個(gè)方面匯報(bào)2018年的工作：

一、醫(yī)療與服務(wù)

1.醫(yī)療工作取得可喜成績(jī)。醫(yī)療任務(wù)完成情況是檢驗(yàn)醫(yī)院綜合能力的硬性指標(biāo)。我院開(kāi)放臨床醫(yī)技科室36個(gè)，2018年接診門(mén)診患者227257人次，急診患者21218人次，入院13301人次，出院13065人次，手術(shù)4675臺(tái)次（含介入手術(shù)），完成檢驗(yàn)和大型檢查427135例次，接待體檢客戶10367人次。一年來(lái)運(yùn)行平穩(wěn)，未發(fā)生重大醫(yī)療事故。很多科室都具備較好的發(fā)展勢(shì)頭，特別是消化內(nèi)科、耳鼻咽喉頭頸外科、普通外科、婦科、腫瘤科、心血管內(nèi)科、兒科、泌尿外科、骨科、健康管理中心等更取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

2.湘雅實(shí)力得到重要體現(xiàn)。疑難重癥診治能力是體現(xiàn)醫(yī)院技術(shù)水平的有力證據(jù)。作為中南大學(xué)湘雅醫(yī)院全面托管的醫(yī)院，我們?cè)谌粘ａt(yī)療工作的開(kāi)展中，很多是由外地外院轉(zhuǎn)診至我院的疑難重癥患者。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，在我院收治的住院患者中，C、D型病例（疑難重癥患者）占到74.27%，三、四類(lèi)手術(shù)（高風(fēng)險(xiǎn)高難度手術(shù)）比例為68.21%，較好地體現(xiàn)了湘雅的實(shí)力和水平。同時(shí)，2018年受邀來(lái)院支援工作的本部專家有150多名，其中耳鼻咽喉頭頸外科、心胸外科、婦產(chǎn)科、腎內(nèi)科、兒科等多個(gè)科室都有專家來(lái)這里定期坐診或開(kāi)展手術(shù)。

3.醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)基本實(shí)現(xiàn)連通。面對(duì)常德市醫(yī)保管理的特殊局面，醫(yī)院在政府部門(mén)的支持下很快成為市醫(yī)保協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)。全市所有區(qū)縣醫(yī)保均開(kāi)通了聯(lián)網(wǎng)結(jié)算系統(tǒng)，并按要求簽署了醫(yī)保協(xié)議，讓在我院就醫(yī)的患者及時(shí)享受了國(guó)家醫(yī)保政策的福利。為落實(shí)國(guó)家精準(zhǔn)扶貧政策，醫(yī)院開(kāi)通了醫(yī)療扶貧一站式結(jié)算系統(tǒng)，極大方便了貧困患者的住院結(jié)算。

4.輻射作用得到逐漸顯現(xiàn)?；颊邅?lái)源的地域分布是代表醫(yī)院影響力和知名度的優(yōu)勢(shì)效應(yīng)。依托“湘雅”平臺(tái)，立足品牌優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮名家效應(yīng)，我院吸引了不少慕名前來(lái)就診的患者。在我院接診的門(mén)急診患者中，市內(nèi)患者占比85.57%，市外省內(nèi)患者比例為10.55%，省外患者比例為3.88%；收治的住院患者中，市內(nèi)患者占比90.94%，市外省內(nèi)患者比例為7.28%，省外患者比例為1.78%，省外患者來(lái)源主要包括湖北、江西、重慶、貴州等地，較好地顯示了“湘雅常德口碑”，發(fā)揮了較好的區(qū)域輻射作用。

5.質(zhì)量管理持續(xù)不斷深化。堅(jiān)持醫(yī)療質(zhì)量管理常抓不懈是醫(yī)院發(fā)展永恒的主題。我院始終堅(jiān)持醫(yī)療核心制度，不斷加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管，特別是把病歷質(zhì)量放在首位。每月組織病案管理委員會(huì)專家抽查在架及終末病歷已作為常態(tài)，全年抽查病歷1200余份，占總出院病歷的10.45%。7月執(zhí)行病歷質(zhì)量管理與考核辦法掛鉤后，各科室按時(shí)修改病歷率由45%上升至90%，在架病歷及終末病歷質(zhì)量均有提高。10月啟動(dòng)《臨床醫(yī)生職稱晉升前輪轉(zhuǎn)質(zhì)控部檢查病歷的暫行辦法》后，每月質(zhì)控病歷數(shù)量達(dá)到200份。同時(shí)對(duì)手術(shù)科室圍術(shù)期患者抗菌藥物使用情況每月進(jìn)行抽查，對(duì)全院門(mén)急診處方及住院患者醫(yī)囑進(jìn)行點(diǎn)評(píng)已納入日常工作，全年共抽查手術(shù)病例392例，抽查抗菌藥物醫(yī)囑病歷83份，點(diǎn)評(píng)門(mén)急診處方4520張，門(mén)急診抗菌藥物處方比例均符合湖南省要求。

6.護(hù)理服務(wù)繼續(xù)完善優(yōu)化。護(hù)理服務(wù)水平是檢驗(yàn)醫(yī)院臨床服務(wù)的重要方面。2018年全院出院患者占用總床日數(shù)100204天，其中特級(jí)護(hù)理床日數(shù)為247天，占比0.25%；一級(jí)護(hù)理床日數(shù)49745天，占比49.64%；重癥監(jiān)護(hù)總時(shí)數(shù)24424.27小時(shí)，這體現(xiàn)了我們護(hù)理工作的難度和水平。每月組織護(hù)理質(zhì)量控制小組對(duì)所有護(hù)理單元進(jìn)行專項(xiàng)質(zhì)量檢查，并及時(shí)改進(jìn)存在問(wèn)題。有7名護(hù)士長(zhǎng)參加2018年湖南省護(hù)理管理干部崗位培訓(xùn)班并獲結(jié)業(yè)證書(shū)；在已有的6名持有PICC資質(zhì)護(hù)士的基礎(chǔ)上，今年派2名護(hù)士參加中南大學(xué)湘雅醫(yī)院PICC培訓(xùn)并獲得了資質(zhì)認(rèn)證，全年度進(jìn)行了成人PICC置管39例，開(kāi)展了我院首例新生兒PICC置管。1位主管護(hù)師參加了中南大學(xué)湘雅醫(yī)院傷口造口培訓(xùn)并成為我院首位傷口造口治療師。各護(hù)理單元開(kāi)展護(hù)士崗位技能訓(xùn)練，培訓(xùn)了護(hù)士臨床思維能力、病情評(píng)估與處置能力，融入人文關(guān)懷、注重規(guī)范操作和患者體驗(yàn)，得到患者的認(rèn)可。針對(duì)我院護(hù)理隊(duì)伍年輕化，護(hù)理部成立靜脈治療?？谱o(hù)理小組和傷口造口失禁專科護(hù)理小組，兩個(gè)小組對(duì)臨床輸液外滲、穿刺困難、慢性傷口造口都起到了很好的指導(dǎo)作用。多個(gè)科室在提升患者就醫(yī)體驗(yàn)方面推出了一些新舉措，如新生兒科開(kāi)展常德首家日間藍(lán)光照射治療服務(wù)，消化內(nèi)科、耳鼻咽喉頭頸外科優(yōu)化腔鏡室患者取藥流程，急診科完成科內(nèi)地標(biāo)導(dǎo)引標(biāo)識(shí)，泌尿外科護(hù)士隨身攜帶“疼痛評(píng)估小尺子”等，得到了患者的一致好評(píng)。

7.風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)逐漸強(qiáng)化。醫(yī)療安全是醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)防控能力的重要體現(xiàn)。醫(yī)院為增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員安全風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，多次組織開(kāi)展醫(yī)療糾紛預(yù)防與防范處理專題講座。2018年完成特約高風(fēng)險(xiǎn)談話病例267例。這種由患者（親屬）、醫(yī)師、律師、醫(yī)務(wù)管理者共同參加的高風(fēng)險(xiǎn)病例的特約談話和事先告知的全程錄音錄像溝通談話形式，大大降低了醫(yī)療糾紛發(fā)生概率，在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系方面起到了積極作用。為保證醫(yī)務(wù)人員職業(yè)安全和患者身體防護(hù)，制定了多項(xiàng)安全防護(hù)制度，為相關(guān)科室和人員配備防護(hù)用品，如外科口罩、護(hù)目鏡、防護(hù)面罩、防水圍裙、隔離衣、防護(hù)服和強(qiáng)磁、放射輻射防護(hù)設(shè)施等，組織所有放射工作人員完成職業(yè)健康體檢，86名放射工作人員參與輻射安全與防護(hù)培訓(xùn)，全部考試合格并取得上崗合格證。積極配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行個(gè)人放射劑量監(jiān)測(cè)、生物安全督查、血液安全技術(shù)核查等工作。

二、人才引進(jìn)與培養(yǎng)

1.人才隊(duì)伍規(guī)模初顯。人才隊(duì)伍建設(shè)是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展壯大的保證。醫(yī)院目前已有員工1208名（博士22人，碩士219人，本科719人；正高職稱32人，副高職稱69人，中級(jí)職稱155人），其中中南大學(xué)湘雅醫(yī)院派駐團(tuán)隊(duì)76人，包括臨床科室主任30人（正高職稱17人，副高職稱10人，中級(jí)職稱3人）;技術(shù)組長(zhǎng)4人；護(hù)士長(zhǎng)30人（副高職稱3人，中級(jí)職稱20人）；管理人員12人（正高職稱3人，副高職稱3人，中級(jí)職稱3人）。所有臨床醫(yī)技科室主任全部配備到位。

2.人才來(lái)源多為外地。人才吸引力是衡量醫(yī)院發(fā)展前景的動(dòng)力。在醫(yī)院自主招聘的員工中，非湖南籍占7.5%，省內(nèi)非常德籍占40.5%，常德籍人員占總?cè)藬?shù)52.0%，但常德籍人員中有65%是從常德以外的高校和單位引進(jìn)的，其中包括在北上廣深工作的常德人，較好地體現(xiàn)了人才引進(jìn)策略和引老鄉(xiāng)、回故鄉(xiāng)、建家鄉(xiāng)的效果。

3.招賢納士持續(xù)發(fā)力。高學(xué)歷、高職稱人才的聚集是醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)資源。醫(yī)院人員招聘工作從優(yōu)從嚴(yán)，在2018年招聘引進(jìn)的189人中，研究生占32%（博士4人、碩士56人、本科113人），高級(jí)職稱占15%（正高8人、副高20人），高學(xué)歷、高職稱人員比例不斷增多，為醫(yī)院的后續(xù)發(fā)展奠定了較好的基礎(chǔ)。在沒(méi)有任何特殊政策的支持下，我院全年引進(jìn)的博士、碩士占到整個(gè)常德衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)的50%（市衛(wèi)計(jì)委統(tǒng)計(jì)）。

4.人員培訓(xùn)常抓不懈。強(qiáng)化人員培訓(xùn)是醫(yī)院前進(jìn)發(fā)展的動(dòng)力引擎。我院人員隊(duì)伍整體呈年輕化，工作經(jīng)驗(yàn)和臨床能力有待進(jìn)一步提高，因此培訓(xùn)工作尤顯重要。2018年我院舉辦各類(lèi)學(xué)術(shù)交流和學(xué)習(xí)培訓(xùn)上千場(chǎng)次，并邀請(qǐng)了兩位院士、國(guó)內(nèi)有影響的專家近百人次來(lái)院講課，內(nèi)容涵蓋醫(yī)療、護(hù)理、信息、服務(wù)、法律、管理等多個(gè)方面，員工參培率達(dá)到100%。醫(yī)院還邀請(qǐng)了湘雅醫(yī)院知名臨床專家來(lái)院進(jìn)行示范手術(shù)、臨床會(huì)診、查房等臨床教學(xué)活動(dòng)，使年青醫(yī)師的臨床業(yè)務(wù)能力得到了快速提高。229名符合條件的醫(yī)生參與“三基三嚴(yán)”理論知識(shí)考核，并參加湖南省2016-2017年度執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核，考核通過(guò)率100%。派遣員工外出進(jìn)修學(xué)習(xí)200多人次，前往學(xué)習(xí)的單位多為國(guó)內(nèi)相關(guān)學(xué)科排名靠前的知名醫(yī)院，如上海交通大學(xué)第九人民醫(yī)院、北京大學(xué)人民醫(yī)院、中南大學(xué)湘雅醫(yī)院等。對(duì)所有外出進(jìn)修人員，均按照《員工培訓(xùn)工作管理制度》要求進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。員工進(jìn)修結(jié)束回院后，均學(xué)以致用，積極開(kāi)展新的臨床醫(yī)療項(xiàng)目，對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療水平提高起到了重要作用。

5.理論實(shí)踐齊頭并進(jìn)。強(qiáng)化實(shí)踐性的技能是醫(yī)務(wù)人員必須掌握的基本要求。臨床技能培訓(xùn)中心投入使用后，已有480余名醫(yī)師和技術(shù)員參加培訓(xùn)及考核。對(duì)各科室醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)了心肺復(fù)蘇、解除氣道梗阻、快速止血、傷口包扎、骨折固定、搬運(yùn)傷員、檢查中突發(fā)危急狀況的處理等常見(jiàn)現(xiàn)場(chǎng)急救技能培訓(xùn)。護(hù)理團(tuán)隊(duì)結(jié)合?？瞥Ｒ?jiàn)危急重癥臨床案例進(jìn)行規(guī)范操作與針對(duì)性宣教，圍繞人文關(guān)懷、溝通技巧、護(hù)士禮儀和應(yīng)急處理等積極開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)，2018年組織護(hù)理理論培訓(xùn)27次、操作培訓(xùn)11次、技能培訓(xùn)16次，理論與操作考核形成常態(tài)。

三、宣傳與對(duì)外聯(lián)絡(luò)

1.宣傳工作成效可觀。做好宣傳報(bào)道工作是樹(shù)立醫(yī)院形象的有效手段。醫(yī)院已建立較完善的通訊員隊(duì)伍，2018年醫(yī)院官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)共發(fā)布新聞稿件800余篇，騰訊、新浪等省級(jí)媒體轉(zhuǎn)載推介文章100多篇，微信公眾號(hào)關(guān)注人數(shù)約為5.4萬(wàn)人，與省級(jí)新媒體湖南醫(yī)聊、紅網(wǎng)常德站、尚一網(wǎng)形成長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作模式。自行設(shè)計(jì)、制作了一批醫(yī)院宣傳彩頁(yè)和科室視頻宣傳短片，經(jīng)市衛(wèi)健委審批后在武陵、鼎城、德山、柳葉湖各區(qū)范圍內(nèi)的407輛公交車(chē)、137個(gè)公交站臺(tái)、79個(gè)BRT站臺(tái)、39個(gè)LED屏電子站牌等區(qū)域進(jìn)行宣傳投放，對(duì)醫(yī)院的品牌宣傳起到了較好的效果。

2.醫(yī)院建設(shè)備受關(guān)注。政府支持、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷是醫(yī)院蓬勃發(fā)展的動(dòng)力。先后有省市10余位主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)政府部門(mén)負(fù)責(zé)人來(lái)院調(diào)研指導(dǎo)醫(yī)院工作，并多次召開(kāi)醫(yī)院專題調(diào)研會(huì)，為醫(yī)院運(yùn)行解決了多項(xiàng)重點(diǎn)難題，為醫(yī)院發(fā)展提供了有利環(huán)境及廣闊空間。湘雅本部領(lǐng)導(dǎo)多次親臨常德，聽(tīng)取醫(yī)院工作匯報(bào)及委派人員述職，為醫(yī)院建設(shè)提出了許多寶貴意見(jiàn)，更從人才、技術(shù)、平臺(tái)等方面給予了大力支持。同時(shí)，2018年醫(yī)院先后接待了省衛(wèi)計(jì)委、省衛(wèi)生監(jiān)督局、市委、市統(tǒng)戰(zhàn)部、市國(guó)資委等部門(mén)工作檢查十余次，接待省內(nèi)外單位來(lái)院參觀交流100余次，受到廣泛好評(píng)和肯定。

3.對(duì)外聯(lián)絡(luò)初顯成效。加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)與合作交流是醫(yī)院成長(zhǎng)進(jìn)步的必由之路。醫(yī)院已走訪區(qū)縣醫(yī)院26家，走訪社區(qū)13家，開(kāi)展社區(qū)義診9次，與26家醫(yī)院簽署雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議，與5家醫(yī)院簽署遠(yuǎn)程會(huì)診協(xié)議，并已與其中2家醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)。在醫(yī)院建院一周年之際，通過(guò)“下基層、進(jìn)社區(qū)、送健康”系列活動(dòng)，產(chǎn)生了較好效果。另外，直升機(jī)救援、幽門(mén)螺桿菌分子醫(yī)學(xué)分中心等項(xiàng)目的成功合作，為拓展醫(yī)院業(yè)務(wù)、占領(lǐng)領(lǐng)域高地具有積極意義。

四、科教與榮譽(yù)

1.科教工作開(kāi)端良好。教學(xué)科研能力是醫(yī)院實(shí)力水平相互促進(jìn)的有力體現(xiàn)。2018年已接收長(zhǎng)沙醫(yī)學(xué)院、益陽(yáng)和常德職業(yè)技術(shù)學(xué)院護(hù)理、藥學(xué)、檢驗(yàn)、影像等專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)23人，外院來(lái)我院進(jìn)修醫(yī)生2人，并應(yīng)部分高校邀請(qǐng)，已前往遴選2019年度實(shí)習(xí)生。獲2018年度湖南省自然科學(xué)基金科衛(wèi)聯(lián)合項(xiàng)目一項(xiàng)，已申請(qǐng)2019年度湖南省自然科學(xué)基金科衛(wèi)聯(lián)合項(xiàng)目?jī)身?xiàng)，2019年度省衛(wèi)健委科研計(jì)劃項(xiàng)目課題兩項(xiàng)，四項(xiàng)常德市2018年度科技創(chuàng)新發(fā)展專項(xiàng)一般項(xiàng)目在立項(xiàng)審核階段。已發(fā)表SCI論文1篇，中文論文5篇，待發(fā)表論文2篇。

2.獲獎(jiǎng)榮譽(yù)多面開(kāi)花。醫(yī)院榮譽(yù)是內(nèi)在動(dòng)力最好的展示。消化內(nèi)科張桂英教授榮登2018年愛(ài)崗敬業(yè)“中國(guó)好人”榜；員工代表省教育工會(huì)參加省總工會(huì)主辦的“中國(guó)夢(mèng)·勞動(dòng)美——學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神”主題演講比賽榮獲三等獎(jiǎng)；網(wǎng)絡(luò)信息中心8篇論文在2018年湖南衛(wèi)生健康信息技術(shù)交流大會(huì)上獲獎(jiǎng)（三等獎(jiǎng)6篇，優(yōu)秀獎(jiǎng)1篇，優(yōu)秀案例1篇）；在2018年湖南省護(hù)理學(xué)會(huì)“強(qiáng)質(zhì)量.重內(nèi)涵—急救技能”心肺復(fù)蘇團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目比賽中獲優(yōu)勝獎(jiǎng)；兒科門(mén)急診護(hù)士在湖南省門(mén)急診專業(yè)委員會(huì)"急救技能比賽”中獲得了留置針項(xiàng)目三等獎(jiǎng)；腫瘤科在“第二屆湘雅腫瘤護(hù)理及首屆湘雅腫瘤全病程管理高峰論壇”之病例分享競(jìng)賽中獲三等獎(jiǎng)；心內(nèi)科在湖南省醫(yī)師協(xié)會(huì)“心血管介入護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理實(shí)踐研討會(huì)”案例報(bào)告中榮獲“優(yōu)秀案例”；醫(yī)院還獲評(píng)第十九屆全國(guó)醫(yī)院建設(shè)大會(huì)2018年“中國(guó)最美醫(yī)院”稱號(hào)。

五、后勤保障與信息建設(shè)

1.后勤保障可靠得力。后勤保障是醫(yī)院正常運(yùn)行的重要支撐。醫(yī)院建筑宏偉、大氣美觀，但同時(shí)也面臨著體量大、能耗高的挑戰(zhàn)，各類(lèi)大小問(wèn)題不斷考驗(yàn)著后勤保障能力。2018年，處理維修工單5328次，改造電氣回路32個(gè)，處理故障停電7次，加裝電路專線近10條、插座近百個(gè)；處理全院跑冒滴漏堵的水管500多次，整改雨水管15處、熱水管3處，開(kāi)挖排水管11處，清理化糞池13個(gè)、集水坑137個(gè)，清淤159噸，處理污水16萬(wàn)余噸；完成空調(diào)末端清洗2000余個(gè)。經(jīng)過(guò)與電力局積極溝通，電價(jià)由0.858元/度降至0.749元/度，預(yù)計(jì)2019年最少可節(jié)約電費(fèi)273.6萬(wàn)元；在不影響電梯安全運(yùn)行情況下，通過(guò)部分自采配件和對(duì)電梯配件維修后再使用，維修費(fèi)用降低41%；積極爭(zhēng)取病床用品5件套租賃費(fèi)6折優(yōu)惠，全年共節(jié)省費(fèi)用約14萬(wàn)元。電梯前廳引進(jìn)公司投放顯示屏，為醫(yī)院節(jié)約資金15萬(wàn)元。

2.設(shè)備耗材規(guī)范管理。規(guī)范設(shè)備耗材管理，是醫(yī)院降耗增效的重要手段。全年采購(gòu)醫(yī)療設(shè)備5334臺(tái)件，總金額1.25億元，基本完成年度設(shè)備采購(gòu)任務(wù)。通過(guò)商務(wù)談判方式，爭(zhēng)取獲贈(zèng)設(shè)備、器械、試劑累計(jì)金額150萬(wàn)元，并通過(guò)延長(zhǎng)維保期，節(jié)省維保費(fèi)用1020萬(wàn)元。軌道物流和氣動(dòng)物流系統(tǒng)日使用率分別達(dá)到400輛/日和400個(gè)/日，對(duì)提高醫(yī)療效率起到了積極作用。完成所購(gòu)設(shè)備分發(fā)、調(diào)配及部分設(shè)備驗(yàn)收工作，對(duì)5000多臺(tái)設(shè)備進(jìn)行建檔，已整理歸檔設(shè)備檔案103份，新增醫(yī)用耗材2613條、試劑225條。反復(fù)修改并制定醫(yī)用耗材管理制度及流程，提升耗材申領(lǐng)效率。

3.消防安保不斷加強(qiáng)。消防安保無(wú)小事，必須警鐘長(zhǎng)鳴。加強(qiáng)中控室管理，建立微型消防站，站內(nèi)人員實(shí)行雙崗雙責(zé)，每月定期開(kāi)展消防設(shè)施器材使用訓(xùn)練；先后舉行院內(nèi)大型消防培訓(xùn)2次、重點(diǎn)科室消防疏散演練2次、進(jìn)科室培訓(xùn)63場(chǎng)次和防恐防暴、電梯故障困人、醫(yī)療糾紛處置等應(yīng)急演練；控?zé)焺駥?dǎo)卓有成效；全院應(yīng)急巡邏做到24小時(shí)不間斷進(jìn)行。先后接受消防支隊(duì)、衛(wèi)計(jì)委、公安局、政法委、國(guó)資委安全檢查，獲得較好評(píng)價(jià)。規(guī)范了門(mén)禁系統(tǒng)的使用管理，錄入系統(tǒng)和開(kāi)卡總計(jì)2500多人次，處理故障205余次，對(duì)全院1641個(gè)視頻監(jiān)控進(jìn)行維保和巡查，對(duì)維護(hù)醫(yī)院正常秩序，保證醫(yī)患安全發(fā)揮了重要作用。12月13日，醫(yī)院警務(wù)室正式揭牌啟用，將有效推進(jìn)警醫(yī)聯(lián)動(dòng)。

4.信息系統(tǒng)強(qiáng)力支撐。網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)是現(xiàn)代醫(yī)院管理的重要體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)信息中心為確保開(kāi)業(yè)前期上線的130多個(gè)軟件系統(tǒng)正常運(yùn)行，對(duì)部分軟件進(jìn)行優(yōu)化改造，還新上線CDR/BI、合理用藥、PACS影像云、一站式扶貧醫(yī)保、人力資源考勤、分時(shí)段預(yù)約掛號(hào)、移動(dòng)護(hù)理推車(chē)查房、移動(dòng)醫(yī)生查房、移動(dòng)護(hù)士PDA校對(duì)等27個(gè)系統(tǒng)模塊。全年處理PC電腦、桌面虛擬化相關(guān)故障300余次；維修電話故障200余次，新裝電話60余臺(tái)；處理床頭卡故障2000余次；處理4G移動(dòng)醫(yī)療相關(guān)問(wèn)題400余次（包括PDA、Ipad、移動(dòng)護(hù)理推車(chē)），新增網(wǎng)絡(luò)跳點(diǎn)350余次；維護(hù)排隊(duì)叫號(hào)及住院床位相關(guān)信息150余次，處理服務(wù)器及存儲(chǔ)設(shè)備故障6次；通過(guò)音視頻網(wǎng)從院本部轉(zhuǎn)播學(xué)術(shù)講座20場(chǎng)次，院內(nèi)學(xué)術(shù)和院內(nèi)手術(shù)轉(zhuǎn)播5場(chǎng)次。

六、黨的建設(shè)與群團(tuán)工作

1.激活基層黨建活力。加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)是黨要管黨、從嚴(yán)治黨的必然要求。院黨委委員全部下派至各黨支部，黨建工作方案將目標(biāo)層層分解，任務(wù)落實(shí)、責(zé)任到人。嚴(yán)格執(zhí)行“三會(huì)一課”制度，積極開(kāi)展黨性教育主題活動(dòng)。組織黨務(wù)工作培訓(xùn)6次，認(rèn)真做好黨費(fèi)收繳和黨建專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)管理工作，建立《積分臺(tái)賬》和《黨性賬本》，對(duì)黨員進(jìn)行積分管理。扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想教育常態(tài)化、制度化，結(jié)合工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)，每月集中學(xué)習(xí)與討論，全年各基層黨組織開(kāi)展理論學(xué)習(xí)1000余人次。

2.深入推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上，需要不斷加強(qiáng)。全年開(kāi)展中心組學(xué)習(xí)12次，召開(kāi)黨委專題民主生活會(huì)1次，提升了理論武裝，統(tǒng)一了思想、促進(jìn)了團(tuán)結(jié)；開(kāi)展“兩同時(shí)”談話200余次，領(lǐng)導(dǎo)干部談心談話已成常態(tài)，達(dá)到了溝通了解、促進(jìn)工作的效果。嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，認(rèn)真落實(shí)重大事項(xiàng)議事保障機(jī)制，按照“三重一大”事項(xiàng)決策制度，把集體討論決定作為必經(jīng)程序，充分發(fā)揚(yáng)民主，醫(yī)院重大事項(xiàng)堅(jiān)持黨委集體研究決策。貫徹落實(shí)“一崗雙責(zé)”，制定了《湘雅常德醫(yī)院落實(shí)黨風(fēng)廉潔建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任實(shí)施細(xì)則》，細(xì)化責(zé)任，做好任務(wù)分工，明確第一責(zé)任人。在醫(yī)院的重大事項(xiàng)決策、重要項(xiàng)目安排、財(cái)務(wù)工作、工程及醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)、重要人事任免5個(gè)方面，規(guī)范了操作流程制度和相應(yīng)的問(wèn)責(zé)辦法，使各項(xiàng)工作做到有章可循、有據(jù)可依。

3.全面防控廉政風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控是預(yù)防懲治腐敗的重要手段。結(jié)合行業(yè)規(guī)定和發(fā)展規(guī)劃，全體醫(yī)務(wù)人員簽訂《湘雅常德醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)責(zé)任書(shū)》和《湘雅常德醫(yī)院貫徹落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”“五不準(zhǔn)”責(zé)任書(shū)》，抓好重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人員的監(jiān)管工作，切實(shí)落實(shí)黨風(fēng)廉潔建設(shè)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。建立信訪接待工作制度，完善信訪長(zhǎng)效機(jī)制，設(shè)置廉潔意見(jiàn)箱，公開(kāi)投訴電話和舉報(bào)熱線。對(duì)群眾反映的苗頭性、傾向性問(wèn)題，認(rèn)真分析、調(diào)查。2018年對(duì)2人進(jìn)行了提醒談話，1人進(jìn)行了懲戒處理，全院醫(yī)務(wù)人員退紅包、禮品136人次，金額近15萬(wàn)元，收到感謝信、錦旗387封（件）。對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)干部利用職權(quán)或職務(wù)上的影響在金融活動(dòng)中謀取私利情況開(kāi)展了專項(xiàng)清查，未發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部謀取私利；對(duì)醫(yī)院合作的中介服務(wù)進(jìn)行了清查，不存在市場(chǎng)壟斷、利益輸送等問(wèn)題。

4.群團(tuán)活動(dòng)助力發(fā)展。工會(huì)、共青團(tuán)是醫(yī)院職工之家，分別于2018年1月27日和2018年5月2日成立。而且醫(yī)院工會(huì)正式成為常德第二家湖南省教育工會(huì)直屬基層工會(huì)。同時(shí)建立的職工醫(yī)療互助基金已有14名員工受益，發(fā)放補(bǔ)助2.3萬(wàn)元。一年來(lái)，院工會(huì)先后組織職工開(kāi)展戶外登山、球類(lèi)比賽、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等多項(xiàng)大型活動(dòng)，取得了良好效果。醫(yī)院職工健身房、棋牌室、瑜伽舞蹈房也已逐步啟用，為豐富職工業(yè)余文化生活提供了有益平臺(tái)。院團(tuán)委多次組織志愿者參與門(mén)診導(dǎo)診導(dǎo)檢志愿服務(wù)和深入社區(qū)開(kāi)展公益活動(dòng)，在提升患者就醫(yī)體驗(yàn)和展現(xiàn)醫(yī)院良好風(fēng)貌方面起到較好效果。

各位代表，過(guò)去的一年，我們用沉著和堅(jiān)定、團(tuán)結(jié)和拼搏，積極應(yīng)對(duì)醫(yī)院所面臨的困難和挑戰(zhàn)，各項(xiàng)工作從無(wú)到有、有而漸優(yōu)，打開(kāi)了醫(yī)院發(fā)展新局面，實(shí)屬來(lái)之不易。在此，我代表醫(yī)院黨委和行政，向所有關(guān)心支持湘雅常德醫(yī)院工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友，向盡職盡責(zé)、辛勤工作的全院干部職工致以崇高的敬意和衷心的感謝！

同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，醫(yī)院尚處于起步初期，以后的路更長(zhǎng)、任務(wù)更艱巨，面臨的困難和問(wèn)題更多更復(fù)雜。

一是人員隊(duì)伍非常年輕。醫(yī)院?jiǎn)T工平均年齡29.1歲，35歲以下占85.4%，培養(yǎng)成長(zhǎng)還需一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，可以說(shuō)任重而道遠(yuǎn)。

二是學(xué)科發(fā)展不夠平衡。少數(shù)業(yè)務(wù)科室缺乏主動(dòng)作為和有效規(guī)劃，目標(biāo)不明確，發(fā)展意識(shí)不強(qiáng)，工作效率不高，未能發(fā)揮應(yīng)有的?？苾?yōu)勢(shì)和特色。

三是管理效能尚顯不足。有些職能部門(mén)與臨床科室聯(lián)系不夠緊密，流程不暢、溝通不足、信息滯后，為臨床服務(wù)的意識(shí)和措施不夠到位。

四是醫(yī)保制約亟需突破。各級(jí)醫(yī)保給予我院大力支持，但還存在總額和均次費(fèi)用指標(biāo)過(guò)低，武陵和鼎城尚未給大病單列，與我院承擔(dān)的任務(wù)和開(kāi)展復(fù)雜病癥及重大手術(shù)的診治水平很不相稱等問(wèn)題，造成超支多、扣款多。

五是增收減支迫在眉睫。起步初期醫(yī)院效益增長(zhǎng)慢、運(yùn)行成本高、經(jīng)濟(jì)壓力大。因此全員提升效率效益和節(jié)能降耗意識(shí)，努力爭(zhēng)取縮小盈虧差距勢(shì)在必行。

六是醫(yī)院影響有待提升。醫(yī)院地處相對(duì)偏僻，周邊配套尚未建立，加上交通不便，因此醫(yī)院的知曉率還不高。醫(yī)院周邊氛圍尚未形成，對(duì)我們形成了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，這需要我們?nèi)荷舷慢R心協(xié)力，共同努力，加強(qiáng)宣傳，做好服務(wù)，贏得口碑，擴(kuò)大市場(chǎng)。

第二部分  2019年工作重點(diǎn)

心存憂患，方能激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力；居安思危，才能不斷發(fā)展進(jìn)步。雖然我們實(shí)現(xiàn)了良好開(kāi)局、平穩(wěn)起步的第一年，但如何走好2019年并實(shí)現(xiàn)較快發(fā)展，這需要醫(yī)院干部職工認(rèn)清形勢(shì)，增強(qiáng)憂患意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)我們面臨的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展壓力。在新的一年，我們都要冷靜地分析形勢(shì)，敏銳地把握時(shí)機(jī)，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，在努力爭(zhēng)取政府和醫(yī)保政策的同時(shí)，要將主要精力放在市場(chǎng)拓展上，放在醫(yī)院內(nèi)涵式發(fā)展上，努力把全院干部職工的個(gè)人力量凝聚到建設(shè)泛湘西北區(qū)域醫(yī)療中心的目標(biāo)定位上來(lái)，凝聚到助推常德開(kāi)放強(qiáng)市、產(chǎn)業(yè)立市的戰(zhàn)略任務(wù)上來(lái)，凝聚到圍繞促進(jìn)改善區(qū)域醫(yī)療的發(fā)展戰(zhàn)略上來(lái)，不忘初心，牢記使命，努力在新時(shí)代譜寫(xiě)醫(yī)院發(fā)展新篇章。

2019年醫(yī)院工作的基本思路是：以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會(huì)精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)中共中央辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)公立醫(yī)院黨的建設(shè)工作的意見(jiàn)》及國(guó)家衛(wèi)健委《關(guān)于加強(qiáng)公立醫(yī)院黨的建設(shè)工作的意見(jiàn)實(shí)施辦法》文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院黨的建設(shè)，努力提升學(xué)科建設(shè)、臨床醫(yī)療、人才隊(duì)伍、科研教學(xué)和綜合管理水平，為區(qū)域醫(yī)療水平提高和發(fā)展及開(kāi)放強(qiáng)市、產(chǎn)業(yè)立市戰(zhàn)略貢獻(xiàn)湘雅力量。

一、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量安全，盡快提升服務(wù)能力和效率

醫(yī)療工作始終是醫(yī)院的主業(yè)和重中之重的首要任務(wù)，也是我們的生存之本，發(fā)展之源，必須努力做好。今年的醫(yī)療任務(wù)完成數(shù)量要在去年的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)較大幅度的增長(zhǎng)，醫(yī)療質(zhì)量得到不斷改善，患者就醫(yī)更加便利，服務(wù)更加周到，重點(diǎn)做好以下工作：

（一）認(rèn)真推進(jìn)醫(yī)療核心制度的落實(shí)，積極推進(jìn)臨床路徑管理和按單病種付費(fèi)的應(yīng)用，加強(qiáng)MDT（多學(xué)科診療模式）團(tuán)隊(duì)及胸痛、卒中和創(chuàng)傷救治中心建設(shè)，建立院前急救系統(tǒng)，規(guī)范如急診手術(shù)患者收治等流程。

（二）推進(jìn)醫(yī)療控制指標(biāo)的實(shí)施與考核，將病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、抗菌藥物使用、藥品比例、耗材比例等納入重要考核內(nèi)容。

（三）積極推動(dòng)醫(yī)療安全文化建設(shè)，進(jìn)一步推動(dòng)和完善特約高風(fēng)險(xiǎn)談話制度，加強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和不良事件管理力度。

（四）在全院積極推動(dòng)開(kāi)展“品管圈”活動(dòng)，提升醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理服務(wù)品質(zhì)管理。

（五）加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)和團(tuán)隊(duì)合作，重視發(fā)揮護(hù)理服務(wù)在整體護(hù)理的優(yōu)勢(shì)作用，繼續(xù)在“形象素質(zhì)工程”“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工程”上下功夫，構(gòu)建住院患者高危風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)航與標(biāo)準(zhǔn)防控體系，實(shí)施患者安全關(guān)鍵環(huán)節(jié)與護(hù)理質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)的目標(biāo)管理，打牢基礎(chǔ)、練好隊(duì)伍、提升質(zhì)量。

（六）在完成醫(yī)院校驗(yàn)之后，爭(zhēng)取在今年內(nèi)通過(guò)三級(jí)綜合醫(yī)院定級(jí)評(píng)審，并嚴(yán)格按照三級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展落實(shí)各項(xiàng)工作，逐步完成公共性制度、應(yīng)急預(yù)案、流程等文件編寫(xiě)，積極開(kāi)展突發(fā)事件應(yīng)急演練。要經(jīng)常性組織科室自查及全院督查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前存在的問(wèn)題，歸納分析并制定解決方案。

（七）醫(yī)技科室要積極跟進(jìn)服務(wù)，提升工作效率，減少患者預(yù)約等候時(shí)間。

（八）爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)與湘雅本部共建藥物I期臨床研究基地，為我國(guó)新藥開(kāi)發(fā)作出貢獻(xiàn)。

二、穩(wěn)步推進(jìn)教學(xué)科研，不斷提升綜合水平和發(fā)展后勁

教學(xué)科研與醫(yī)療相輔相成，相互促進(jìn)，是現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展的必由之路。我們?cè)谕瓿舍t(yī)療任務(wù)的同時(shí)，一定要重視醫(yī)學(xué)教育和科研工作，實(shí)現(xiàn)醫(yī)教研齊頭并進(jìn)，共同提高。今年要適當(dāng)增加實(shí)習(xí)學(xué)生的高校、層次、專業(yè)和數(shù)量，更多吸納基層醫(yī)院醫(yī)生來(lái)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，重點(diǎn)要做好以下工作：

（一）加強(qiáng)帶教老師的培訓(xùn)，增強(qiáng)帶教意識(shí)和能力，提高帶教水平，擴(kuò)大生源的吸引力。

（二）重視對(duì)學(xué)生的管理和培養(yǎng)考核評(píng)價(jià)，逐步建立教學(xué)質(zhì)量考核體系。

（三）積極發(fā)揮技能培訓(xùn)中心的功能作用，將醫(yī)務(wù)人員技能培訓(xùn)考核與學(xué)生帶教培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)，讓訓(xùn)練平臺(tái)發(fā)揮更大的效率。

（四）要重視科研課題的申報(bào)和專業(yè)論文發(fā)表，從今年開(kāi)始，醫(yī)院專業(yè)技術(shù)職稱晉升將按照湘雅最低要求設(shè)立相應(yīng)的課題和論文條件，鼓勵(lì)大家申報(bào)課題、發(fā)表論文，醫(yī)院將制訂相應(yīng)的支持和鼓勵(lì)政策。

（五）建立醫(yī)院醫(yī)學(xué)期刊閱覽室和電子圖書(shū)室，為營(yíng)造員工學(xué)習(xí)氛圍提供方便。

三、不斷深化學(xué)科建設(shè)，激活醫(yī)院發(fā)展動(dòng)力和潛力

學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院永恒的主題，更是綜合實(shí)力的體現(xiàn)和醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。我們希望在不久的將來(lái)，醫(yī)院將有一批專業(yè)學(xué)科在湘西北占有一席之地，更希望有部分學(xué)科成為區(qū)域重點(diǎn)學(xué)科。今年重點(diǎn)做好以下工作：

（一）每個(gè)學(xué)科都要制訂好發(fā)展規(guī)劃，設(shè)定好近期、中期、遠(yuǎn)期的目標(biāo)，確定自己努力的方向。

（二）合理配置臨床專業(yè)人員，著重解決部分科室人員不足、梯隊(duì)不合理問(wèn)題，人才招聘引進(jìn)更注重學(xué)校、學(xué)歷、職稱質(zhì)量，立足科室實(shí)際要求和發(fā)展前景，寧缺毋濫。

（三）加大醫(yī)院?jiǎn)T工的規(guī)范化培訓(xùn)和考核評(píng)價(jià)，將培訓(xùn)效果與績(jī)效分配、職稱晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先緊密結(jié)合起來(lái)，確保培訓(xùn)取得實(shí)效。

（四）鼓勵(lì)舉辦各類(lèi)學(xué)術(shù)交流和參與合作及學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)任職。

（五）建立科室負(fù)責(zé)人、護(hù)士長(zhǎng)綜合評(píng)價(jià)和有指標(biāo)、有壓力、有動(dòng)力、有活力的學(xué)科建設(shè)促進(jìn)機(jī)制。

四、逐漸加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)院效益最大化

科室的管理能力體現(xiàn)著醫(yī)院的管理水平，做好醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)與管理，需要上下同步、全院同頻。保持一致，方能將有限的人才物發(fā)揮最大的效益。今年重點(diǎn)做好以下工作：

（一）加強(qiáng)全院精細(xì)化管理，逐步推進(jìn)和完善科室成本核算和績(jī)效分配工作。逐步將公攤、設(shè)備、人力成本等納入成本核算范圍，強(qiáng)化臨床科室發(fā)展意識(shí)；合理調(diào)整績(jī)效分配體系，體現(xiàn)“臨床優(yōu)先”“效率優(yōu)先”“質(zhì)量?jī)?yōu)先”原則。

（二）實(shí)施新的《政府會(huì)計(jì)制度》和《個(gè)人所得稅法》。

（三）健康管理中心試行目標(biāo)責(zé)任制管理方式，促進(jìn)市場(chǎng)開(kāi)拓，激發(fā)發(fā)展動(dòng)力。

（四）加強(qiáng)醫(yī)保對(duì)接聯(lián)系，爭(zhēng)取政策支持，強(qiáng)化醫(yī)保政策培訓(xùn)力度，讓醫(yī)務(wù)人員熟知熟用，患者及家屬知曉了解。醫(yī)保合理控費(fèi)使用作為科室重要考核指標(biāo)，與科室與個(gè)人績(jī)效掛鉤。

（五）加強(qiáng)對(duì)托管公司管理和考核，嚴(yán)格定崗定人，控制成本支出。

五、增強(qiáng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理，扎實(shí)推進(jìn)后勤保障

保障系統(tǒng)是醫(yī)院正常運(yùn)行的重要支撐。醫(yī)院體量龐大，系統(tǒng)復(fù)雜，專業(yè)性強(qiáng)，要做好很不容易，需要用心用情用力去做，也需要全院的支持理解配合。今年重點(diǎn)做好以下工作：

（一）梳理和整改運(yùn)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的各項(xiàng)工程遺留未完成、未完善的問(wèn)題，先重點(diǎn)解決太陽(yáng)能供水、凈化區(qū)溫濕度控制、員工食堂排煙管道存在的問(wèn)題。

（二）全面開(kāi)展節(jié)能降耗工作，壓實(shí)主體責(zé)任，加強(qiáng)水、電、氣和辦公用品使用監(jiān)管，嚴(yán)格控制醫(yī)用耗材使用，杜絕浪費(fèi)和不必要增長(zhǎng)，逐步建立比較完善的醫(yī)院節(jié)能管理體系。

（三）做好后勤保障系統(tǒng)（如凈化、消防、物流、水處理、綠化等系統(tǒng)）的維保工作，確保臨床需求和醫(yī)院正常運(yùn)行。

（四）做好醫(yī)療設(shè)備的管理與維護(hù)工作。醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備已達(dá)1.18萬(wàn)多臺(tái)件，5.47億元金額，需要不斷完善醫(yī)療設(shè)備驗(yàn)收、信息收集、建檔、維保和質(zhì)量控制等工作，保證設(shè)備的完好率、使用率和發(fā)揮其應(yīng)有的效益，這需要共同發(fā)力，做大量的工作。

（五）完善二號(hào)住院樓配套的各項(xiàng)籌備工作，為二號(hào)樓適時(shí)啟用做好充分準(zhǔn)備。

（六）構(gòu)建后勤“一站式”服務(wù)平臺(tái)，為后勤服務(wù)建立規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的業(yè)務(wù)流程體系，實(shí)現(xiàn)工作可量化、結(jié)果可溯源、數(shù)據(jù)可統(tǒng)計(jì)、流程可監(jiān)測(cè)的管理目標(biāo)，提升后勤科學(xué)化管理水平。

（七）在集團(tuán)公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，做好建設(shè)工程移交的前期準(zhǔn)備，在圖紙、資料、手續(xù)完備和整改到位并具備移交條件時(shí)逐步完成工程移交工作。

（八）積極推進(jìn)電子健康卡+人臉識(shí)別系統(tǒng)；互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院+藥品配送系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的湖南首家試點(diǎn)醫(yī)院落戶我院；完成二號(hào)住院樓網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)實(shí)施和桌面虛擬化、PC軟件系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作；優(yōu)化現(xiàn)行電子病歷系統(tǒng)，積極推進(jìn)醫(yī)院無(wú)紙化進(jìn)程；推進(jìn)遠(yuǎn)程醫(yī)療業(yè)務(wù)開(kāi)展；推動(dòng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全三級(jí)等保測(cè)評(píng)工作；按計(jì)劃完成醫(yī)院信息化互聯(lián)互通等級(jí)測(cè)評(píng)；完成電子圖書(shū)館系統(tǒng)，方便醫(yī)務(wù)人員查閱文獻(xiàn)；完成三級(jí)評(píng)審工作。

（九）加強(qiáng)與經(jīng)康、經(jīng)萬(wàn)和等合作公司的對(duì)接和托管公司的管理，形成良性互動(dòng)，不斷提高工作效率，優(yōu)化流程，改善服務(wù)質(zhì)量。

（十）做好消防安全保衛(wèi)工作，積極推進(jìn)人臉識(shí)別系統(tǒng)，加強(qiáng)治安防范，強(qiáng)化安全生產(chǎn)措施和消防演練，確保醫(yī)院工作場(chǎng)所的安全。

六、充分發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)，提升醫(yī)院形象和區(qū)域影響

作為湘雅托管醫(yī)院，我們擁有好的品牌優(yōu)勢(shì)，起點(diǎn)高、條件好，但知曉率還有待提高。這需要全院干部職工共同努力，樹(shù)立與維護(hù)良好醫(yī)院形象，利用多種形式提升醫(yī)院影響。今年重點(diǎn)做好以下工作：

（一）積極推進(jìn)雙向轉(zhuǎn)診。充分利用品牌優(yōu)勢(shì)和專家優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，不斷推進(jìn)雙向轉(zhuǎn)診工作，規(guī)范轉(zhuǎn)診前、轉(zhuǎn)診中、轉(zhuǎn)診后服務(wù)，優(yōu)化優(yōu)先預(yù)約就診、檢查、住院等綠色通道和就醫(yī)服務(wù)，重點(diǎn)向張家界、湘西自治州、吉首、懷化、公安、荊州等泛湘西北地區(qū)延伸。組織醫(yī)療隊(duì)赴協(xié)作醫(yī)院開(kāi)展義診、健康講座等活動(dòng)，針對(duì)轉(zhuǎn)診中排名靠前的疾病種類(lèi)加大科普宣傳，安排專家定期巡回指導(dǎo)，維護(hù)與協(xié)作醫(yī)院的聯(lián)系，落實(shí)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、學(xué)術(shù)交流工作，擴(kuò)大醫(yī)院區(qū)域影響力。 

（二）拓寬醫(yī)院宣傳新渠道。以基層活動(dòng)為契機(jī)，將醫(yī)院宣傳和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，集中開(kāi)展大型公益活動(dòng)。加大市外戶外廣告宣傳力度，在火車(chē)站、汽車(chē)站、高速公路收費(fèi)站等信息傳播率高的區(qū)域投放戶外硬性廣告。積極挖掘提煉宣傳推廣醫(yī)院健康產(chǎn)品，如目前的健管中心、透析中心、影像技術(shù)等，利用集團(tuán)公司O2O電商推廣平臺(tái)進(jìn)行線上宣傳。

（三）挖掘醫(yī)療合作新領(lǐng)地。關(guān)注國(guó)家醫(yī)療新政策，結(jié)合現(xiàn)狀推進(jìn)與具有發(fā)展?jié)摿Φ尼t(yī)療產(chǎn)業(yè)的合作，如健康養(yǎng)老、母嬰護(hù)理等。繼續(xù)探索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的新醫(yī)療服務(wù)模式，加強(qiáng)醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的技術(shù)對(duì)接和技術(shù)支撐。與月子中心達(dá)成合作聯(lián)盟，發(fā)揮各自資源優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化母嬰護(hù)理服務(wù)體系，提供母嬰照護(hù)、保健護(hù)理、中醫(yī)調(diào)理、產(chǎn)后康復(fù)、產(chǎn)后體檢等服務(wù)，擴(kuò)大合作范圍和內(nèi)容。

七、堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的建設(shè)，黨政工團(tuán)同心協(xié)力助發(fā)展

做好醫(yī)院工作，必須堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮黨委總覽全局，協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，是行政職能發(fā)揮作用的組織基礎(chǔ)和根本保證，以我們的政治優(yōu)勢(shì)來(lái)引領(lǐng)醫(yī)院發(fā)展和推進(jìn)改革，調(diào)動(dòng)各方的積極性，促進(jìn)我院工作全面更好發(fā)展。

（一）堅(jiān)定政治方向，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)奮斗，緊緊圍繞促進(jìn)改善區(qū)域醫(yī)療和建立泛湘西北區(qū)域醫(yī)療中心兩大戰(zhàn)略目標(biāo)，著力實(shí)現(xiàn)“讓病人在本地享受百年湘雅優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源”和“職工快樂(lè)筑夢(mèng)、努力追夢(mèng)、幸福圓夢(mèng)”的兩大基本任務(wù)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，進(jìn)一步加強(qiáng)文化引領(lǐng)，強(qiáng)化制度職責(zé)落實(shí)，牢固樹(shù)立危機(jī)意識(shí)、規(guī)矩意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、奮斗意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，以牢記使命的骨氣，率先垂范的志氣，開(kāi)拓創(chuàng)新的勇氣，弘善揚(yáng)美的正氣，努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)院快速科學(xué)健康發(fā)展。

（二）進(jìn)一步凝心聚力、鼓舞士氣，增強(qiáng)自信、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷強(qiáng)化醫(yī)院黨的建設(shè)，落實(shí)好黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，充分發(fā)揮醫(yī)院黨委把方向、管大局、作決策、促改革、保落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)作用。

（三）堅(jiān)定信念、準(zhǔn)確站位，在辦院方向上彰顯鮮亮底色；強(qiáng)基固本、建好隊(duì)伍，在聚力攻堅(jiān)中發(fā)揮堡壘作用；崇尚實(shí)干、敢于攻堅(jiān)，在推進(jìn)改革中展現(xiàn)黨員作為。

（四）提高政治站位，進(jìn)一步激發(fā)廣大干部職工新時(shí)代新?lián)?dāng)新作為的內(nèi)生動(dòng)力，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要一級(jí)帶著一級(jí)干，一級(jí)做給一級(jí)看，以上率下，形成“頭雁效應(yīng)”。要立足常德作為百年湘雅異地辦醫(yī)的特殊地位，創(chuàng)建泛湘西北區(qū)域醫(yī)療中心的目標(biāo)，強(qiáng)化“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機(jī)感、“坐不住”的責(zé)任感，讓激發(fā)有為、創(chuàng)新發(fā)展、敢于擔(dān)當(dāng)蔚然成風(fēng)。

（五）注重思想政治建設(shè)，圍繞醫(yī)院目標(biāo)和愿景，扎實(shí)有效地推進(jìn)全院干部職工的思想政治工作，黨政工團(tuán)要各司其職，各負(fù)其責(zé)，守好自己的門(mén)，管好自己的人，看好自己的家，辦好自己的事，把黨的意識(shí)形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和話語(yǔ)權(quán)牢牢掌握在手中。全院?jiǎn)T工都要深刻認(rèn)識(shí)與理解意識(shí)形態(tài)工作的重要性，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)守“四個(gè)自信”，堅(jiān)定“兩個(gè)維護(hù)”，加強(qiáng)思想政治工作把關(guān)，牢固樹(shù)立講原則、講規(guī)矩、講奉獻(xiàn)意識(shí)，敢于發(fā)聲、正確發(fā)聲、有效發(fā)聲，傳遞湘雅常德醫(yī)院正能量。

（六）樹(shù)立以學(xué)科為重點(diǎn)，以臨床為主業(yè)，以人才為關(guān)鍵，以優(yōu)勢(shì)技術(shù)為核心，以管理支持為根本，以黨員干部為模范的辦院理念，做到管理到位、目標(biāo)明確、規(guī)劃清晰、溝通順暢、主動(dòng)作為，不斷增強(qiáng)全院干部職工的敬畏感、使命感、責(zé)任感、榮譽(yù)感和歸屬感，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

（七）積極開(kāi)展宣傳報(bào)道工作，加大對(duì)優(yōu)勢(shì)專業(yè)、先進(jìn)技術(shù)、服務(wù)特色、名醫(yī)名家以及教學(xué)、科研、醫(yī)療成果的宣傳力度，擴(kuò)大醫(yī)院影響力和知名度。對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，水平是最大的影響，口碑是最好的宣傳，各科室都要增強(qiáng)宣傳意識(shí)，盡力擴(kuò)大自己專業(yè)的影響力和市場(chǎng)占有率，在全院形成濃厚的宣傳氛圍。

（八）認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記在十九屆中央紀(jì)委三次全會(huì)上的重要講話和十九屆中央紀(jì)委三次全會(huì)精神及反腐倡廉建設(shè)新思想、新論斷、新要求，繼續(xù)鞏固落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定要求，深入貫徹落實(shí)“九不準(zhǔn)”“五不準(zhǔn)”，認(rèn)真開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)整治活動(dòng)，積極落實(shí)黨務(wù)、院務(wù)公開(kāi)制度，完善辦事程序，積極營(yíng)造風(fēng)清氣正、健康向上的良好氛圍。

（九）加強(qiáng)對(duì)工會(huì)、共青團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和引導(dǎo)，推進(jìn)群團(tuán)工作互動(dòng)發(fā)展，支持他們圍繞醫(yī)院中心任務(wù)創(chuàng)造性開(kāi)展工作，積極推進(jìn)外聯(lián)合作和志愿者服務(wù)，積極開(kāi)展職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能競(jìng)賽和文體活動(dòng)，認(rèn)真做好職工醫(yī)療互助基金的管理，為營(yíng)造和諧醫(yī)院環(huán)境，豐富職工文化生活，增強(qiáng)職工凝聚力，激發(fā)職工愛(ài)院情感和工作積極性發(fā)揮更大的作用。

各位代表，新時(shí)代賦予我們新的使命和責(zé)任。新的形勢(shì)、新的任務(wù)，需要我們?cè)谛碌囊荒昀锊粩嚅_(kāi)拓進(jìn)取、銳意改革，謀求新發(fā)展，實(shí)施新跨越，這是全院干部職工的共同期待，也是我們的光榮使命和神圣職責(zé)。湘雅常德醫(yī)院剛剛邁出前進(jìn)的腳步，站在醫(yī)院歷史的新起點(diǎn)上，我們有機(jī)遇、有希望，但更要有擔(dān)當(dāng)、有作為。讓我們緊密團(tuán)結(jié)在以習(xí)近平同志為核心的黨中央周?chē)?，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在湘雅本部和經(jīng)投集團(tuán)的支持幫助下，振奮精神、胸懷大局、順應(yīng)醫(yī)改、同心協(xié)力，將醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)打牢，將醫(yī)院的各項(xiàng)工作做實(shí)，將全院干部職工的積極性提高，讓患者享受的服務(wù)更優(yōu)，以更加開(kāi)闊的眼光，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，更加昂揚(yáng)的斗志，更加扎實(shí)的工作，團(tuán)結(jié)一致、共同努力為醫(yī)院謀劃更好的未來(lái)，向建國(guó)70周年獻(xiàn)禮！