為進一步提升護理服務質量，改善患者就醫(yī)體驗，推進卓越護理服務建設，近日，湘雅常德醫(yī)院護理部聯(lián)合外科片區(qū)、骨科醫(yī)護團隊赴湘西北首例臂叢神經損傷功能重建術后患者家中進行家訪慰問。

     2年前，50歲的何先生因騎摩托車時不慎摔倒致“左臂叢神經損傷”，中南大學湘雅醫(yī)院唐舉玉教授聯(lián)合湘雅常德醫(yī)院骨科醫(yī)師團隊為其行“左側副神經轉位肩胛上神經；尺神經束支移位肌皮神經肱二頭肌支；正中神經束支移位肌皮神經肱肌支；左上肢功能重建手術”，此項臂叢神經損傷功能重建術為湘西北地區(qū)首例，術后恢復良好，順利出院。

     出院后，何先生平日獨居在家，不方便來醫(yī)院復查，為了解患者目前恢復情況，進行現(xiàn)場評估和指導，醫(yī)護團隊一行便來到何先生家中進行檢查慰問。家訪時，喻文波副主任醫(yī)師對何先生左臂的運動功能、感覺、肌力進行了現(xiàn)場評估，評估后發(fā)現(xiàn)他目前左臂情況恢復良好，運動功能、感覺、肌力均有明顯改善。

     文穎護師現(xiàn)場為患者進行了功能鍛煉示范及指導，并給他進行了血壓和血糖測量。對于肢體偶有刺痛感，張娟護士長也耐心給予了?？萍膊〉南嚓P知識宣教，講解了術后疾病特征及康復過程，堅定了何先生康復的信心。外科片區(qū)科護士長金惠也叮囑何先生日常要加強功能鍛煉，勸導戒煙，從和他的交談中了解到，何先生目前已回歸社會，有一份穩(wěn)定的工作，積極樂觀。最后將醫(yī)護人員購買的牛奶送到何先生手中，何先生緊握醫(yī)務人員的手，連連道謝。何先生對醫(yī)護團隊開展的電話回訪及家訪工作表達了由衷感謝，表示此行為讓患者感受到溫暖與關懷。

     卓越服務是醫(yī)院高質量發(fā)展的前提，也是改善病人就醫(yī)體驗的基礎工程，卓越護理服務是醫(yī)院卓越服務至關重要的部分。通過開展醫(yī)護上門家訪，拓寬護患溝通渠道，讓延續(xù)護理落到實處。讓醫(yī)護人員更貼近患者，深入了解患者出院后的居家自我護理情況，并及時給予相應指導與幫助，不僅提升了醫(yī)護人員對人文關懷的重視度，同時也增強了患者居家自我照護能力。

編輯：周雨霏

編審：李 曉

終審：胡衛(wèi)鋒