為進(jìn)一步加強(qiáng)我院護(hù)理管理人才隊伍建設(shè)，提升護(hù)士長科學(xué)管理水平，推進(jìn)護(hù)理學(xué)科高質(zhì)量發(fā)展，助力等級醫(yī)院評審順利通過，3月28日下午，湘雅常德醫(yī)院2023年護(hù)士長培訓(xùn)班暨護(hù)理骨干培訓(xùn)會議在學(xué)術(shù)報告廳順利舉行。醫(yī)院黨委書記李碧海、副院長兼工會主席湯愛國出席會議開幕式。全體護(hù)士長、護(hù)理部成員及各科護(hù)理骨干等參加培訓(xùn)。會議由護(hù)理部主任賀連香、副主任王耀輝主持。

會議現(xiàn)場

     開班儀式上，李碧海書記充分肯定了護(hù)理團(tuán)隊的成績與進(jìn)步，同時，也對護(hù)理工作提出了三點(diǎn)要求：一是要以三級醫(yī)院評審為契機(jī)，著力提升護(hù)理質(zhì)量，做到護(hù)理服務(wù)“零投訴”，打造“卓越護(hù)理”品牌。二是要強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，營造團(tuán)隊學(xué)習(xí)的良好氛圍，著力提升護(hù)士的崗位技能，錘煉為患者服務(wù)的過硬本領(lǐng)。三是要提高政治站位，主動擔(dān)當(dāng)作為；圍繞醫(yī)院的中心工作，凝聚團(tuán)隊人心、匯聚護(hù)理正能量，腳踏實地，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。

     湯愛國副院長以“從毛主席重要論述中學(xué)習(xí)和改進(jìn)護(hù)理工作方法”為題進(jìn)行授課。他從毛主席著作中選摘了《關(guān)心群眾生活，注意工作方法》《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方法的若干問題》《工作方法十六條》等經(jīng)典語錄，不僅詳細(xì)闡述了其中蘊(yùn)含的哲理，還結(jié)合醫(yī)院工作實際，剖析了護(hù)理工作中存在的問題與不足，提出了護(hù)理管理者應(yīng)該重點(diǎn)思考和改進(jìn)的工作方法。他強(qiáng)調(diào)，護(hù)理管理工作要實事求是；要深入臨床、積極開展調(diào)查研究；要了解和尊重護(hù)士的需求和愿望；要充分調(diào)動廣大護(hù)士的主觀能動性，激發(fā)他們的工作熱情和潛力等。最后，他引用習(xí)近平總書記對“新時代好干部”的標(biāo)準(zhǔn)要求，勉勵全體護(hù)士長做忠誠、干凈、敢于負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)、善于作為的新時代護(hù)理領(lǐng)頭人。

     范麗莉副主任進(jìn)行了“等級醫(yī)院評審護(hù)理相關(guān)條款解讀與迎檢準(zhǔn)備”專題授課。她首先對與護(hù)理專業(yè)相關(guān)的各項條款和質(zhì)量控制指標(biāo)等進(jìn)行了重點(diǎn)講解。隨后，她還分享了湖南省醫(yī)院協(xié)會等級醫(yī)院評審培訓(xùn)班中關(guān)于《現(xiàn)場評審的清單管理》《三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)（2022版）之身份識別與服務(wù)安全》《如何提升救治能力》《運(yùn)用追蹤方法學(xué)提升評審能力》等備戰(zhàn)迎檢的重點(diǎn)內(nèi)容，為我院順利通過評審“大考”奠定基礎(chǔ)。

     29日下午，護(hù)理部在行政樓1012會議室開展了提升護(hù)士長團(tuán)隊素質(zhì)-職場與社交禮儀專題培訓(xùn)活動。此次培訓(xùn)以“為患者提供卓越服務(wù)”和“高標(biāo)準(zhǔn)通過等級醫(yī)院評審和護(hù)理重點(diǎn)?？乞炇铡睘槟繕?biāo)，以“召開我院某專科護(hù)理學(xué)術(shù)會議”為主線，共設(shè)計4個案例場景，要求將拜訪與匯報禮儀、會務(wù)禮儀、迎檢與陪檢禮儀、宴請與赴宴禮儀等融入其中，以各小組分別進(jìn)行情景演練、“拍磚”找茬、導(dǎo)師點(diǎn)評講解與細(xì)節(jié)演示的形式展開。全院護(hù)士長人人參與其中，讓大家充分體驗和感受了職場禮儀的基本規(guī)則與慣例，充分認(rèn)識到禮儀對于展示個人修養(yǎng)、溝通感情、增進(jìn)合作等方面的重要作用。場景演示形象逼真、精彩紛呈、反響熱烈，導(dǎo)師總結(jié)與示范規(guī)范完美、形象生動。

     賀連香主任最后進(jìn)行了總結(jié)點(diǎn)評。她肯定了本次培訓(xùn)目標(biāo)明確、內(nèi)容豐富、形式新穎，團(tuán)隊參與度和積極性高，大家在輕松活潑的環(huán)境中互相學(xué)習(xí)、共同提高，真正做到了寓教于樂，培訓(xùn)效果顯著。她表示，感謝護(hù)理部培訓(xùn)組以及導(dǎo)師團(tuán)隊的精心策劃和辛苦付出，感謝全體護(hù)士長的積極參與。同時，她也期待大家能學(xué)思踐悟、學(xué)以致用。

     本次培訓(xùn)在提升我院護(hù)理管理者的護(hù)理管理能力及社交禮儀等方面均起到了積極的指導(dǎo)作用。今后，護(hù)理團(tuán)隊將繼續(xù)鉚足干勁、奮楫揚(yáng)帆，凝心聚力、賡續(xù)前行，打造“卓越護(hù)理”，助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展和健康中國建設(shè)。

編輯：周雨霏

編審：李 曉

終審：胡衛(wèi)鋒