一、項目名稱：“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”第三方信息技術平臺（第二次）

二、擬采用的采購方式：院內(nèi)采購

三、項目概況：

四、參與公司資格：

（一）法人資格證明

（二）代理人授權委托書（法人參與不需提供）

（三）參與公司資質(zhì)證明

（四）響應采購需求（見附件）

五、投標報名截止時間和開標時間

報名截止日：2025年8月15日15:00。

開標時間：具體時間另行通知。

六、投標文件遞交地點和開標地點

湖南省常德市武陵區(qū)月亮大道1688號湘雅常德醫(yī)院黨政辦招標中心（行政樓616）。

七、公告媒體

湘雅常德醫(yī)院官網(wǎng)

八、聯(lián)系方式：

聯(lián)系人：黃先生

聯(lián)系電話： 13507360772

監(jiān)督部門：紀律檢查室

地址： 湘雅常德醫(yī)院行政樓8樓

聯(lián)系電話： 0736-2120028

湘雅常德醫(yī)院黨政辦招標中心

2025年8月11日 

附件1：

采購需求

一、硬件要求：具備開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”要求的設備設施、信息技術、技術人員、信息安全系統(tǒng)等。

二、軟件要求

(1) 身份認證功能：用戶在購買服務項目時，需先在信息系統(tǒng)通過身份證進行實名認證；上門服務對象也需在信息系統(tǒng)進行實名認證；兩者均要求聯(lián)網(wǎng)全國公安系統(tǒng)進行身份認證；

(2) 病歷資料記錄儲存功能：具備患者基本信息、患者評估、實施的治療護理、治療效果評價等相關資料的實時記錄、儲存、回溯、打印等功能；系統(tǒng)對上門服務人員的服務行為全程留痕（如：錄音、錄像、服務節(jié)點留痕），且病歷資料可保留15年；

(3) 信息統(tǒng)計分析功能：服務對象信息、上門服務人員信息、工作量等可分類、可選擇任意時段進行詳細的統(tǒng)計和分析，形成統(tǒng)計分析匯報可視化圖表；并按月提供藥品、耗材、服務明細及統(tǒng)計分析報表；

(4) 信息資料保密：系統(tǒng)內(nèi)所有信息嚴格保密，具備可行的保密措施，維護系統(tǒng)信息的安全；

三、運營管理要求

1．平臺運營管理：制定清晰合理的運營方案，負責統(tǒng)一運營管理，包括耗材管理、運營調(diào)度、醫(yī)患溝通、保險運營、宣傳推廣與資金管理等。完善風險防控措施，保障該平臺服務的安全與高效，體現(xiàn)護士的服務價值，提升公眾對護士工作的認可度；

2．系統(tǒng)維護：提供運營人員配合醫(yī)院，完成信息技術平臺上相關信息變更，包括但不限于護理人員、服務項目、耗材等相關信息運營維護工作。根據(jù)醫(yī)院要求，不斷升級和維護信息系統(tǒng)，免費提供相關服務信息和項目的及時更新或者修改，方便用戶。

3．提供現(xiàn)場記錄設備：提供現(xiàn)場記錄儀等相關軟硬件；給佩戴工作記錄儀上門服務的工作人員提供全程定位、跟蹤、監(jiān)控；緊急情況下能一鍵報警，鏈接公安局和120急救中心，啟動救援服務，并同時將現(xiàn)場情況發(fā)送給醫(yī)院管理員；記錄內(nèi)容存儲時間不少于12個月，記錄內(nèi)容須嚴格保密，不得外傳。

4．負責購買上門護士的保險：負責為平臺注冊的護士購買護士責任險組合保障產(chǎn)品（含團體意外險、責任險、醫(yī)療意外險等），并將保險合同交由醫(yī)院審閱，若出現(xiàn)保險范圍內(nèi)的責任事故，由相應保險機構承擔保險責任；

5．資金管理：負責提供退款管理、資金劃分、資金結算等運營服務。按照約定分成比例及結算方式，定期向醫(yī)院及醫(yī)院護理人員開展資金結算，并依法代扣代繳個人所得稅，足額支付相關費用；

6．相關培訓：提供互聯(lián)網(wǎng)+護理人員的崗前培訓及培訓材料。

7．宣傳推廣：提供推廣服務，并承擔宣傳推廣費用（包括但不限于：易拉寶、宣傳單頁、告知書等宣傳物料、新聞采訪、電視廣告等。

8．其他運營管理

(1) 提供服務對象電子版知情同意書，并在知情同意書中告知患者服務內(nèi)容、流程、雙方責任和權利以及可能出現(xiàn)的風險等；

(2) 與執(zhí)業(yè)護士簽署《“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”運營服務勞務協(xié)議》；

(3) 負責對服務全過程提供運營保障，包括服務信息咨詢與修改，疑問解答，患者隨訪，耗材管理，服務工單調(diào)度，售后服務與投訴處理等工作。

四、其他

1．無償與湖南省衛(wèi)生健康委的監(jiān)管平臺進行數(shù)據(jù)對接；

2．無償與湘雅常德醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進行對接；

3．互聯(lián)網(wǎng)+護理服務平臺成熟，在其他三甲醫(yī)院應用良好。

附件2：

湘雅常德醫(yī)院招標評分細則概述

評標方法及標準表