親愛的患者及家屬：

您好！

為了進一步規(guī)范醫(yī)療費用管理，保障患者權益，根據(jù)國家衛(wèi)生健康委關于規(guī)范公立醫(yī)療機構預交金管理工作要求，我院將開展門診存量預交金的清退工作，現(xiàn)將有關事宜公告如下：

一、清退范圍

在我院辦理過診療卡或以身份證預存預交金且賬戶仍有余額的患者。

二、不屬于門診預交金的情形

不屬于門診預交金的情形，包括但不限于：

1.在門急診預約掛號時，患者預交的診查費；

2.放療、化療、口腔正畸、血液透析、中醫(yī)治療、康復理療、孕產(chǎn)期保健、兒童保健等按照療程或階段進行多次檢查或治療，患者一次性預交的資金；

3.單位或團體為個人體檢預交的資金；

4.門診特殊疾病等在門診治療按照住院政策報銷的情形，患者預交的資金。

三、辦理時間及地點

即日起-2025年12月31日期間（除法定節(jié)假日外），上午8:00-12:00，下午14:30-17:30在門診一樓收費窗口辦理。

四、辦理流程

1.本人辦理：請攜帶診療卡、身份證原件或其他有效證件原件及復印件，到門診收費窗口辦理退費。

2.委托代辦：需提供患者診療卡、身份證原件或其他有效證件原件（戶口本、出生證明等）及復印件、代辦人身份證原件及復印件，到門診收費窗口辦理退費。

3.如診療卡遺失，需提供與診療卡信息一致的身份證明原件及復印件。

五、咨詢電話

如有疑問，咨詢電話如下（正常工作日：周一至周五，上午8:00-12:00，下午14:30-17:30）：

門診收款處電話：0736-2120290  

財務部電話：0736-2120046

感謝您對我院工作的理解與支持！

湘雅常德醫(yī)院

2025年5月30日