親愛的患者及家屬：

您好！

為了進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療費(fèi)用管理，保障患者權(quán)益，根據(jù)國家衛(wèi)生健康委關(guān)于規(guī)范公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)交金管理工作要求，我院將開展門診存量預(yù)交金的清退工作，現(xiàn)將有關(guān)事宜公告如下：

一、清退范圍

在我院辦理過診療卡或以身份證預(yù)存預(yù)交金且賬戶仍有余額的患者。

二、不屬于門診預(yù)交金的情形

不屬于門診預(yù)交金的情形，包括但不限于：

1.在門急診預(yù)約掛號(hào)時(shí)，患者預(yù)交的診查費(fèi)；

2.放療、化療、口腔正畸、血液透析、中醫(yī)治療、康復(fù)理療、孕產(chǎn)期保健、兒童保健等按照療程或階段進(jìn)行多次檢查或治療，患者一次性預(yù)交的資金；

3.單位或團(tuán)體為個(gè)人體檢預(yù)交的資金；

4.門診特殊疾病等在門診治療按照住院政策報(bào)銷的情形，患者預(yù)交的資金。

三、辦理時(shí)間及地點(diǎn)

即日起-2025年12月31日期間（除法定節(jié)假日外），上午8:00-12:00，下午14:30-17:30在門診一樓收費(fèi)窗口辦理。

四、辦理流程

1.本人辦理：請(qǐng)攜帶診療卡、身份證原件或其他有效證件原件及復(fù)印件，到門診收費(fèi)窗口辦理退費(fèi)。

2.委托代辦：需提供患者診療卡、身份證原件或其他有效證件原件（戶口本、出生證明等）及復(fù)印件、代辦人身份證原件及復(fù)印件，到門診收費(fèi)窗口辦理退費(fèi)。

3.如診療卡遺失，需提供與診療卡信息一致的身份證明原件及復(fù)印件。

五、咨詢電話

如有疑問，咨詢電話如下（正常工作日：周一至周五，上午8:00-12:00，下午14:30-17:30）：

門診收款處電話：0736-2120290  

財(cái)務(wù)部電話：0736-2120046

感謝您對(duì)我院工作的理解與支持！

湘雅常德醫(yī)院

2025年5月30日