3月19日，熊女士特意抱著孩子前往湘雅常德醫(yī)院急診科致謝楊文庚副主任醫(yī)師。她說道：“一直想帶孩子過來，無奈自身工作繁忙，前陣子匆忙送來錦旗后離去，紅包也被楊醫(yī)師拒收，今天特意帶上孩子來當面致謝，為湘雅常德醫(yī)院優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風點贊！”

1月15日，熊女士帶著1歲零8個月的孩子于常德市某大醫(yī)院就診，患兒“右手食指外傷后再發(fā)紅腫半個月”，醫(yī)生建議行全麻下膿性指頭炎切開引流術，家屬對此治療方案不滿，遂前往湘雅常德醫(yī)院就診，恰逢急診外科副主任醫(yī)師楊文庚接診。

楊文庚醫(yī)師評估病情后認為患兒暫不需手術，建議外用、口服抗生素治療。家屬自認為如此難以達到治療效果，強烈要求改為靜脈使用抗生素。楊文庚醫(yī)生便耐心地向家屬解釋選此方案治療的優(yōu)勢，家屬聽后表示理解，并愿意積極配合治療。3日后，患兒復診，患指紅腫明顯消退，皮下可見少許積膿，楊醫(yī)師以患兒最能耐受的方法對其進行了刺破真皮組織排膿。一周后，患兒患指功能、外觀完全恢復。家屬感激不盡，直夸楊文庚醫(yī)生是位有高尚醫(yī)德、高明醫(yī)術的好醫(yī)生。

楊文庚醫(yī)生表示，當家屬抱著痊愈的孩子出現(xiàn)在面前十分感動。一面錦旗，傳遞的不僅是患者的感激之情，更是對醫(yī)院服務品質(zhì)的認可，對醫(yī)護人員工作的充分肯定。在錦旗的背后，閃耀著醫(yī)院關愛病人、服務病人、維護病人權益的崇高精神和道德情操，這也將激勵我院更多的醫(yī)護人員將繼續(xù)以專業(yè)的技術、貼心的服務造福更多的患者。