4月，湘雅常德醫(yī)院迎來(lái)了一批護(hù)理實(shí)習(xí)生。為了更好地開(kāi)展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)，提高護(hù)理實(shí)習(xí)生志愿者的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，5月13日下午，醫(yī)院團(tuán)委為201919屆護(hù)理實(shí)習(xí)生志愿者開(kāi)展了培訓(xùn)活動(dòng)，共有26名志愿者參與此次培訓(xùn)。此次培訓(xùn)活動(dòng)由第三團(tuán)支部書記吳色姣主講。

    培訓(xùn)中，吳色姣全面詳細(xì)地介紹了志愿服務(wù)內(nèi)容、上崗服務(wù)流程、服務(wù)須知等方面內(nèi)容，并強(qiáng)調(diào)了溝通的技巧和基本禮儀要求以及在志愿服務(wù)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)。隨后，她帶領(lǐng)志愿者參觀了門診大樓，對(duì)門診大樓的環(huán)境布局做了詳細(xì)的講解，并針對(duì)我院門診就診流程指南、便民設(shè)施、預(yù)約診療服務(wù)、自助終端機(jī)功能以及建卡、掛號(hào)、繳費(fèi)等方面內(nèi)容進(jìn)行了實(shí)際操作演示。