4月，湘雅常德醫(yī)院迎來了一批護理實習(xí)生。為了更好地開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動，提高護理實習(xí)生志愿者的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，5月13日下午，醫(yī)院團委為201919屆護理實習(xí)生志愿者開展了培訓(xùn)活動，共有26名志愿者參與此次培訓(xùn)。此次培訓(xùn)活動由第三團支部書記吳色姣主講。

    培訓(xùn)中，吳色姣全面詳細(xì)地介紹了志愿服務(wù)內(nèi)容、上崗服務(wù)流程、服務(wù)須知等方面內(nèi)容，并強調(diào)了溝通的技巧和基本禮儀要求以及在志愿服務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)注意的事項。隨后，她帶領(lǐng)志愿者參觀了門診大樓，對門診大樓的環(huán)境布局做了詳細(xì)的講解，并針對我院門診就診流程指南、便民設(shè)施、預(yù)約診療服務(wù)、自助終端機功能以及建卡、掛號、繳費等方面內(nèi)容進行了實際操作演示。