為進一步強化護理安全意識，規(guī)范護理行為，提升服務(wù)質(zhì)量，保障患者安全，6月19日，護理部在學(xué)術(shù)報告廳組織全院護士理論培訓(xùn)。本次培訓(xùn)采用“沉浸式情景模擬”開展護理不良事件安全培訓(xùn)，通過現(xiàn)場案例呈現(xiàn)、角色體驗與互動研討，提高現(xiàn)場聽課收效率，確保培訓(xùn)落到實處。近400名護士參加本次培訓(xùn)。

護理部副主任金惠授課

    培訓(xùn)前，護理部副主任金惠編排一例因護士違反執(zhí)行醫(yī)囑制度、服務(wù)態(tài)度差而導(dǎo)致與患者家屬發(fā)生沖突事件的劇本，對角色體驗人員、道具準(zhǔn)備、情景模擬過程等作了詳細、周密的安排。課程中，以現(xiàn)場情景模擬的形式直觀地展現(xiàn)護理操作不當(dāng)、溝通不暢、人文關(guān)懷欠缺等核心問題，讓參會者身臨其境感受沖突事件造成的嚴(yán)重不良后果。角色體驗者沉浸式感受沖突事件的發(fā)生、發(fā)展過程，從患者和家屬角度講述內(nèi)心真實感受。金惠副主任引導(dǎo)參會護士發(fā)言交流，對患者和家屬心理進行剖析，深度挖掘問題根源，找出潛在隱患及不良后果并提出了切實可行的防范舉措與應(yīng)對策略。

情景模擬

    傳統(tǒng)的安全培訓(xùn)多以通報為主，而情景模擬能讓抽象的風(fēng)險具象化。通過此次情景模擬式護理不良事件安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓每位護理人員在參與中實現(xiàn)從“被動聽”到“主動防”的轉(zhuǎn)變。護理安全無小事，每一起案例的背后都是對生命的敬畏與責(zé)任，全體護理人員應(yīng)堅持以病人為中心，提高護理服務(wù)的質(zhì)量和溫度，貫徹卓越護理服務(wù)的深耕落地，同時希望以此次培訓(xùn)為契機，全體護理人員時刻繃緊安全之弦，將規(guī)范與制度內(nèi)化于心、外化于行，筑牢護理安全防線。