為踐行我院“規(guī)范、安全、溫暖人心的護(hù)理” 理念，提高我院護(hù)士護(hù)患溝通技巧和人文素養(yǎng)，提高患者滿意度，促進(jìn)我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展；同時(shí)加強(qiáng)中美護(hù)理交流，促進(jìn)我院護(hù)理與國際護(hù)理的接軌。10月11日晚，湘雅常德醫(yī)院護(hù)理部特邀美籍華人、美國印第安納大學(xué)附屬醫(yī)院護(hù)理業(yè)務(wù)主管任向紅老師進(jìn)行了題為“有效的護(hù)理交流技巧與策略”的全院護(hù)士培訓(xùn)；神經(jīng)外科護(hù)士長劉冬喜老師進(jìn)行了“重視壓瘡防范“”的專題授課。湯愛國副院長主持了培訓(xùn)會(huì)議、沙新平副院長出席會(huì)議并致辭，全院非值班護(hù)士、護(hù)理實(shí)習(xí)生及其他熱愛學(xué)習(xí)人士共400余人積極參加了此次培訓(xùn)。

沙新平副院長致辭

湯愛國副院長主持培訓(xùn)

  沙新平副院長指出：基于我院護(hù)理隊(duì)伍年輕化現(xiàn)狀，進(jìn)行醫(yī)患關(guān)系、護(hù)患關(guān)系和醫(yī)護(hù)關(guān)系的溝通技巧培訓(xùn)非常迫切，護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急不僅是強(qiáng)化護(hù)理操作技能培訓(xùn)，掌握有效的溝通技巧、提高護(hù)士人文素養(yǎng)也同等重要。每個(gè)護(hù)理人員應(yīng)珍惜每一次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)國內(nèi)外護(hù)理工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，爭取在盡可能短的時(shí)間內(nèi)快速提升自身的綜合素質(zhì)，并更好地運(yùn)用于臨床、服務(wù)于患者。

  湯愛國副院長指出：任老師從她親自護(hù)理的3個(gè)特殊患者的案例著手，指導(dǎo)大家如何應(yīng)對(duì)和防范護(hù)理工作中的護(hù)患矛盾，如何應(yīng)對(duì)和平息醫(yī)患糾紛，從而提高患者滿意度；這是一次很好的國外護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)與針對(duì)不同文化背景患者護(hù)理的有益分享，這次的培訓(xùn)非常實(shí)用。希望我院護(hù)士要認(rèn)真學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的護(hù)理理念和人文溝通技巧，努力使自己成為一名基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)、專業(yè)技術(shù)精湛、溝通技巧良好的優(yōu)秀護(hù)士，為醫(yī)院未來快速發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。