一、服務內(nèi)容

（一）工作目標

暢通我院與各級各類合作醫(yī)療機構(gòu)間的患者雙向轉(zhuǎn)診通道，切實做好雙向轉(zhuǎn)診工作，推動分級診療，擴大醫(yī)院和各學科的影響力，為創(chuàng)建泛湘西北醫(yī)療中心打好基礎(chǔ)。

（二）指導原則

1.分級診療原則：各學科按分級診療要求進一步細化并制定轉(zhuǎn)診標準并報醫(yī)務部備案，嚴格按標準指導雙向轉(zhuǎn)診。

2.醫(yī)療安全原則：雙向轉(zhuǎn)診必須確?；颊吲c醫(yī)院醫(yī)療安全。

3.知情同意原則：尊重患者及家屬的知情權(quán)及轉(zhuǎn)診意愿。

4.統(tǒng)一規(guī)范原則：雙向轉(zhuǎn)診工作統(tǒng)一由醫(yī)院指定的部門負責實施。

5.全院聯(lián)動原則：醫(yī)院相關(guān)職能部門和臨床各科室共同參與，確保轉(zhuǎn)診通道暢通。

6.急診優(yōu)先原則：在保證急診患者住院前提下開展雙向轉(zhuǎn)診綠色通道工作。

（三）轉(zhuǎn)診標準

1.轉(zhuǎn)入

（1）各種急危重癥，基層醫(yī)療機構(gòu)難以實施有效救治者；

（2）各種疑難復雜病例；

（3）超出基層醫(yī)療機構(gòu)核準的診療科目的疾病患者；

（4）其他因技術(shù)、設備限制基層醫(yī)療機構(gòu)不能處理或治療效果

不佳者。

2.轉(zhuǎn)出

（1）經(jīng)我院治療后病情穩(wěn)定、需要繼續(xù)康復治療者；

（2）診斷明確、治療簡單的常見病、多發(fā)病，我院不準備收治

或無床位收治且可在基層醫(yī)療機構(gòu)治療者；

（3）惡性腫瘤晚期非手術(shù)治療和臨終關(guān)懷者；

（4）需要長期治療的慢性病患者。

二、轉(zhuǎn)診機構(gòu)

縣級人民醫(yī)院，中醫(yī)院等。

三、轉(zhuǎn)診流程

（一）轉(zhuǎn)入流程

1.門診綠色通道

申請醫(yī)院醫(yī)生提出申請，填寫《雙向轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)入單》→申請醫(yī)院負責部門聯(lián)系湘雅常德醫(yī)院醫(yī)務部→醫(yī)務部通知門診辦登記安排預約掛號→通知申請醫(yī)院→申請醫(yī)院通知患者→患者按預約時間持轉(zhuǎn)診單到門診部蓋章后前往財務固定窗口掛號（或直接通過微信公眾號預約掛號）→就診。

2.住院綠色通道

申請醫(yī)院醫(yī)生提出申請，填寫《雙向轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)入單》→申請醫(yī)院負責部門聯(lián)系湘雅常德醫(yī)院醫(yī)務部→醫(yī)務部聯(lián)系相應專科病房，準備接診并預留床位→通知申請醫(yī)院→申請醫(yī)院通知病入→患者按預約時間持轉(zhuǎn)診單至病房開手工住院證→患者持手工住院證至急診窗口辦理入院手續(xù)。

3.急診綠色通道

申請醫(yī)院醫(yī)生提出轉(zhuǎn)院申請，填寫《雙向轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)入單》→申請醫(yī)院負責部門聯(lián)系湘雅常德醫(yī)院醫(yī)務部→醫(yī)務部聯(lián)系急診科→急診科通知診室準備接診救治并預留相應觀察床位→醫(yī)務部通知申請醫(yī)院→患者持轉(zhuǎn)診單至湘雅常德醫(yī)院急診科。非正常上班時間直接聯(lián)系湘雅常德醫(yī)院急診科分診臺（0736-2120120），在急診直接做好登記工作。

（二）轉(zhuǎn)出流程

申請醫(yī)生提出申請，填寫《雙向轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)出單》→科室負責人審批同意→聯(lián)系醫(yī)務部并提供患者出院小結(jié)包括后續(xù)治療建議→醫(yī)務部聯(lián)系轉(zhuǎn)診目標醫(yī)院→目標醫(yī)院落實接受?？婆c床位回復醫(yī)務部→醫(yī)務部通知申請科室→患者持轉(zhuǎn)診單轉(zhuǎn)至目標醫(yī)院。

四、聯(lián)系方式

（一）事業(yè)發(fā)展部牽頭建立合作關(guān)系，負責聯(lián)系確定轉(zhuǎn)診合作單位及綠色通道協(xié)調(diào)。聯(lián)系電話：0736-2120048。

（二）醫(yī)務部負責具體實施雙向轉(zhuǎn)診工作，并監(jiān)控轉(zhuǎn)診病種及轉(zhuǎn)診過程的安全規(guī)范。專線電話：0736-2120084。

（三）急診科負責協(xié)助實施急診綠色通道。分診臺電話：0736-2120120。

附件：湘雅常德醫(yī)院雙向轉(zhuǎn)診單（模板）