“掛號(hào)難”一直是看病就醫(yī)的大難題。傳統(tǒng)模式的窗口、自助機(jī)掛號(hào)方式都必須要病人或家屬盡早趕到醫(yī)院，但是現(xiàn)在這個(gè)難題在湘雅常德醫(yī)院得以解決。

2017年12月1日，微信、支付寶、醫(yī)院portal平臺(tái)正式登陸湘雅常德醫(yī)院，病友或者家屬在手機(jī)上即可預(yù)約未來(lái)幾天的號(hào)源，再也不怕錯(cuò)過(guò)“一號(hào)難求”的專家號(hào)。在就診當(dāng)天免去了在門(mén)診窗口排隊(duì)的麻煩，在自助機(jī)上用身份證或者社?？ǖ绕渌浇樵卺t(yī)院建檔之后即可前去診室就診。這種模式極大地方便了居民看病的需求，與當(dāng)前流行的手機(jī)應(yīng)用進(jìn)行接軌，是一大創(chuàng)新之舉。

微信公眾號(hào)關(guān)注人數(shù)逐步上升

湘雅常德醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息中心經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)，從開(kāi)放微信、支付寶預(yù)約平臺(tái)后，使用人數(shù)上升速度非常之快。

微信預(yù)約界面及支付寶支付界面

經(jīng)統(tǒng)計(jì)，從12月1日（星期五）到12月5日（星期二）之間（周末不開(kāi)門(mén)診），總掛號(hào)人次為2259，通過(guò)手機(jī)方式預(yù)約掛號(hào)人次為242，占比10.7%，并且人數(shù)每日遞增。

在現(xiàn)代社會(huì)手機(jī)應(yīng)用技術(shù)不斷發(fā)展的過(guò)程中，只有不斷的改革醫(yī)院服務(wù)的方式和體制，與現(xiàn)代化的技術(shù)結(jié)合起來(lái)，才能真正的做到為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。方便快捷的掛號(hào)、繳費(fèi)方式不僅方便了病人，也提高了醫(yī)院的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，緩和了醫(yī)患矛盾，優(yōu)化了醫(yī)療服務(wù)資源。

湘雅常德醫(yī)院的信息化建設(shè)還在發(fā)展，在今后不斷的完善中，必將服務(wù)的方式做的更加便利。